Empatia - rzadka umiejętność polegająca na niezwykle subtelnym zrozumieniu uczuć i emocji innej osoby, z reguły interlokutora. Pojęcie to obejmuje również wiele dodatkowych aspektów: jest to okazja, aby umieścić się w czyimś miejscu i skłonność do empatii oraz zdolność odczuwania nastroju innego.
Być może, w przeważającej części, jest to osobista cecha ludzkiego charakteru, a nie cecha psychologiczna.
Prace psychologiczne i traktaty związane z tym tematem pisano od ponad dekady. Praktycznie wszyscy znani psychologowie i psychoterapeuci, w tym znany wszystkim Sigmund Freud, brali udział w opracowywaniu tego zagadnienia. Twierdził, że posiadanie empatii obejmuje nie tylko subiektywne rozumienie innego świata, ale także umiejętność odczuwania wszystkich emocji (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych) z punktu widzenia innej osoby.
Umiejętności empatyczne są rzadko wrodzone. Najczęściej osoby te nabywają je wraz ze stale rosnącym doświadczeniem. Najczęściej empatia powoduje kilka wariantów reakcji jednocześnie. Osoba obdarzona tym darem może równocześnie sympatyzować, współczuć i mieć przytłaczającą sympatię dla osoby, z którą ma obecnie emocjonalny związek.
Poziomy empatii - dość względna koncepcja. Internet jest jednak pełen testów, które pozwalają sprawdzić, czy ta charakterystyka jest dostępna online. Najczęściej twórcy witryn proponują określić na jakim poziomie inteligencji emocjonalnej jesteś i podzielić empatów na 5 grup:
- pierwsza grupa nie rozpoznaje siebie jako empathów. Czują emocje i doświadczenia, ale identyfikują się z nimi, a nie z jakąś inną osobą;
- druga grupa jest świadoma tego, do czego jest zdolna, ale nie w pełni rozumie ich możliwości i charakter tej umiejętności;
- trzecia grupa dość wyraźnie wykorzystuje swoje umiejętności, dostosowując się do każdej osoby, której świat wewnętrzny jest interesujący.
- czwarta grupa będzie w stanie opanować wszystkie możliwe emocje i stopniowo nauczyć się kontrolować swoje "ofiary" w ten sposób;
- a piąta grupa w pełni opanowała zdolności empatyczne, ucząc się nie tylko dzielenia się swoimi uczuciami z emocjami innych ludzi, ale także uzyskania kontroli nad innymi osobowościami.
W chwili obecnej empatia dzieli się na kilka typów:
- Emocjonalny (opiera się na naśladowaniu reakcji motorycznych innej osoby).
- Cognitive (oparty na procesach intelektualnych).
- Predykatywny (przejawiający się jako zdolność przewidywania reakcji drugiego).
W takim czy innym stopniu empatia jest przedmiotem każdego z nas, jeśli nie więcej: jest to konieczne. Jest to potrzebne osobom, których zawody są bezpośrednio związane z komunikacją: psychologami, menedżerami, menedżerami i wieloma innymi.
Rozwój empatii.
Nie mała część ludzi jest gotowa dużo dać, aby rozwinąć zdolności empatyczne. Eksperci twierdzą, że jest to całkiem możliwe i zalecają szereg ćwiczeń:
- Aktywne słuchanie. Naucz się (lub naucz) słuchać rozmówcy i zadawaj pytania, które pomogłyby mu w pełniejszej prezentacji tematu. Użyteczną umiejętnością będzie także umiejętność dzielenia się wrażeniami z tego, co słyszałeś (np. "Bardzo bolesne było dla mnie usłyszeć twoją historię").
- Ćwicz "Schronienie". Aby go ukończyć, musisz usadowić się na krześle, rozluźnić jak najwięcej (zamknąć oczy i przyjąć wygodną postawę) i wyobrazić sobie idealne schronienie. Jego formy mogą się znacznie różnić. Dla niektórych jest to dom, w którym się urodził i wychował, a dla kogoś jest to chata w lesie, gdzie nikt go nie znajdzie. Takie fantazje w znacznym stopniu złagodzą napięcie emocjonalne i pozwolą im "zrzucić" dodatkowy ciężar.
- Wymowa komplementy. Umiejętność wychwalania innych jest ważnym elementem wszystkich szkoleń. Konieczne jest rozpoczęcie od co najmniej kilku pochlebnych komplementów dziennie, ponieważ już niedługo stanie się to nawykiem, a zaczniecie znajdować prawdziwe powody do dumy w swoim otoczeniu.
- Analiza ich zachowania. Ktoś uważa to za bezsensowną refleksję, a ktoś produktywną analizę wykonanych działań. Aby to zrobić, możesz prowadzić dziennik lub po prostu codziennie poświęcić kilka minut na szczerą rozmowę ze sobą.
Należy pamiętać, że im starsza osoba, tym trudniej mu się rozwijać empatia, ponieważ doświadczenie nie zawsze pozwalało obiektywnie oceniać innych.
Pamiętaj też, że nabyta umiejętność empatii może być łatwo zniszczona tylko przez strach. Wiadomo, że empaths starają się unikać konfliktów, chroniąc siebie i innych przed kłótniami i sporami. Jednakże, jeśli to się nie powiedzie, wrażliwi ludzie zaczynają cierpieć z powodu ataków paniki i szukać sposobów na poprawienie ich myślenia, co zasadniczo niszczy wszystkie ich zdolności.
