Jakie środki komunikacji są werbalne: rodzaje i przykłady

Człowiek spotyka się z codzienną komunikacją. Ona jest potrzebna w działalności zawodowej, edukacyjnej, domowej.

W każdym zespole, w którym się znajduje, ktokolwiek się spotyka, odbywa się komunikacja, podczas której ludzie wymieniają informacje.

Pojęcie

Komunikacja werbalna - co to jest w psychologii?

Komunikacja słowna jest rozumiana jako wymiana informacji, uczuć.

To jest kontakt poszczególnych osób. poprzez komunikację. Zarówno dwie osoby, jak i cała grupa ludzi mogą uczestniczyć w komunikacji.

Omawiają ważne kwestie, negocjują, próbują udowodnić swój punkt widzenia.

Komunikacja werbalna szczególnie potrzebne przedstawiciele takich zawodów, jak prawnik, kierownik, psycholog, nauczyciel, operator usług wsparcia.

Bez komunikacji wykonywanie czynności zawodowych jest niemożliwe. Jest charakterystyczny tylko dla ludzi, nie występuje u zwierząt.

Czas trwania interakcji z mową zależy od jego celów. Starzy przyjaciele mogą rozmawiać godzinami, aw biznesie każda minuta jest cenna: interakcja w procesie negocjacyjnym jest ograniczona do kilku minut.

To komplikuje proces, ponieważ przedsiębiorca stara się osiągnąć pożądany rezultat w najkrótszym możliwym czasie.

Błędem jest sądzić, że w tym przypadku rozmawiają się rozmówcy tylko informacjewymieniają także emocje, uczucia, dzielą się doświadczeniami.

Jeśli dana osoba rozwinęła empatię, uśmiechnie się z powrotem lub odczuje empatię. Możesz zadzwonić inaczej emocje w zależności od celu.

Komunikacja międzywerbalna - co to jest?

Termin ten oznacza komunikację, w trakcie której jeden partner próbuje wywołać określone emocje lub uczucia w innym. osiągnąć cele.

Rozmówca stara się osiągnąć pożądany rezultat za pomocą barwy i rytmu mowy, intonacji głosu. Może wywoływać negatywne lub pozytywne emocje, opowiadając historie.

Poprzez komunikację paraverbalną na poziomie podświadomości, nastroje są przekazywane między rozmówcami. Zjawisko to stało się szczególnie popularne. w sprzedaży.

Menedżerowie sprzedaży, handlowcy, konsultanci starają się produkować dobre wrażenie kupującemu, aby zdobyć zaufanie, przekazać pozytywne emocje, aby móc sprzedać towary.

Na przykład wyrażenie "Cieszę się, że Cię widzę" może być wymawiane z inną intonacją. Jeśli powiesz z radością, możesz zrobić pozytywne wrażenie wywołać współczucie u rozmówcy.

Jeśli powiesz ze smutkiem lub smutkiem, partner zareaguje zupełnie inaczej, będzie negatywne emocjePrawdopodobieństwo nieporozumień lub konfliktów jest wysokie.

Funkcje

Eksperci identyfikują kilka funkcji:

Nazwa funkcji	Definicja
Indywidualny dźwięk	Realizowane są w dziele literackim, zależą od światopoglądu języka ojczystego. Oparty na tworzeniu wierszy, opowiadań.
Społeczno-lingwistyczny	Język pojawia się jako tożsamość etniczna, nazwy obiektów. Zachowuje znaczenie słów, ich historii.
Indywidualna mowa	Język i komunikacja istnieją dla aktywności umysłowej. Z ich pomocą realizowane są uczucia, emocje, wewnętrzne doświadczenia. Jak bliski jest stopień znajomości języka literackiego, tak wysoki jest poziom kulturowy jednostki.
Mowa społeczna	Potrzebny do kontaktu między ludźmi, osiągnięcia celów, znalezienia kompromisu. Jest to umiejętność negocjowania, znajdowania wspólnych interesów. Związek pojawia się jako coś niezbędnego dla życia społecznego danej osoby, jej istnienia.

Funkcje te dowodzą, że komunikację można osiągnąć poprzez komunikację. zestawy wyników, wpływać na obszar społeczny, kulturowy i etniczny, wprowadzać zmiany.

Fundusze

Jakie są środki werbalne?

Głównym środkiem werbalnym jest ludzka mowa.

To przez nią wyrażane są myśli i emocje. Człowiek może powiedzieć, co myśli, co chce dzielić z innymi.

Mowa się dzieje napisane i ustne. Gdy osoba ustna używa aparatu artykulacyjnego, fonetyki, reguluje intonację. Mówi innym słownictwem, zmienia ton jego głosu. Pisanie wiadomości, listów, artykułów jest typowe dla pisania.

Wskaźniki emocjonalności są znaki interpunkcyjne. Mowy ustne są zwykle nieprzygotowane. Możliwe błędy leksykalne i fonetyczne. Pisanie jest celowe, ma mniej błędów.

Niektórzy eksperci odnoszą się do słownego czytania i słuchania. Bez nich pisemna i ustna komunikacja nie byłaby możliwa.

Osoba czyta lub słucha wiadomości, tekstu i rozumie jego znaczenie, wyrażając swoją opinię na ten temat pisemne lub werbalne.

Rodzaje i sposoby komunikacji

Rodzaje komunikacji obejmują:

Komunikacja. Jest to wymiana informacji między jednostkami lub grupą osób.
Cognitive. Pojawia się nowa wiedza, która zmienia światopogląd jednostki.
Emocjonalne. Osoba wyraża emocje i uczucia za pomocą intonacji, tonu głosu.
Łącznie. Istnieje gromadzenie i przechowywanie informacji, które są aktywnie wykorzystywane w przyszłości przez osobę fizyczną.
Etniczne. Jest to metoda jednoczenia grupy etnicznej lub ludzi. Grupa ludzi łączy język.
Konstruktywny. Wymaga prawidłowego wyrażania myśli, sporządzania planu, rejestrowania informacji w formie tabeli.
Zestaw kontaktowy. Charakteryzuje się wzajemnym połączeniem między ludźmi. Może to być zarówno komunikacja codzienna, jak i profesjonalna.

Osoby mogą komunikować się na dwa sposoby: mówiąc lub pisząc sobie nawzajem teksty, wiadomości.

Przykłady

Aby lepiej zrozumieć słowny typ komunikacji, należy zapoznać się z przykładami.

Mowa ustna - Są to rozmowy, wywiady, dialogi i polylogi.

Obejmuje to naukowe dyskusje na temat zjawiska, ważne negocjacje biznesowe.

Przykłady pisanie są posty w sieciach społecznościowych. Komunikacja polega na wysyłaniu listów, pocztówek pocztą.

Wszystkie te przykłady odnoszą się do komunikacji werbalnej, gdy kontakt między ludźmi nawiązuje się, komunikują się i dzielą się swoimi przemyśleniami.

Przykładem jest również fragment ze szkoły:

"Nauczyciel: - Rozważaliśmy tę geometryczną formułę, która ma zastosowanie w pracy kontrolnej w przyszłym tygodniu. Czy ktoś ma jakieś pytania?

Uczeń: - Maria Iwanowna, czy będą jakieś inne formuły w pracy kontrolnej?

Nauczyciel: - Tak, oczywiście, ale przekażemy je jutro. "

Tak więc nawet w klasie komunikacja między nauczycielem a uczniami. Istnieje wymiana informacji, zdobywanie nowej wiedzy, wyjaśnianie nowych tematów uczniom. Zadają pytania, biorą udział w dyskusji, pojawia się polylog.

Inny przykład, który charakteryzuje znaczenie kontaktu między ludźmi obejmuje dialog kupującego i sprzedawcy:

"Kupujący: - Witaj, chciałbym kupić perfumy, ale nie mogę znaleźć odpowiedniej marki.

Sprzedawca: - Dzień dobry! Chętnie ci pomogę. Marka perfum, których potrzebujesz, znajduje się na tym stojaku.

Kupujący: - Dziękuję bardzo! Bardzo mi pomogłeś. "

Ta rozmowa sugeruje, że sprzedawca nie tylko pomógł, odpowiadając na pytanie kupującego, ale także był uprzejmy. Był używany uprzejmy adres "Ty".

Doprowadziło to do pomyślnego wyniku, co oznacza, że kupujący był zadowolony, co pozytywnie wpłynie na sprzedaż.

Z tego powodu niezwykle ważne jest poznanie podstaw prawidłowej komunikacji dla działań handlowych.

Funkcje specjalne

Główną cechą tej komunikacji jest udana lub nieudana realizacja celów określonych dla kontaktu.

Jeżeli rozmówcy osiągnęli ustalony wynik, znaleźli kompromis, byli w stanie się zgodzić, rozważa się ich związek udany.

Jeśli jednak nie było możliwe osiągnięcie wyznaczonych celów, rozmowa doprowadziła do konfliktu, strony się nie zrozumiały, to wynik nie powiodło się komunikacja.

Poprzez mowę, nie tylko "ruchy informacyjne", proces jest bardziej skomplikowany, niż się wydaje. Rozmówcy próbują wpływać na siebie nawzajem: przekonywać, pomagać w podejmowaniu decyzji, zmieniać zdanie na temat konkretnego podmiotu, osoby.

Aby udowodnić swoją rację, przekonać partnera, ton głosu i intonację są uregulowane. Utworzono link, który prowadzi do określonego wyniku.

Nie tylko są nieporozumienia między stronami, ale także bariery fonetyczne. To jest rozmyta mowa, niepoprawna wymowa słów, naruszenie dykcji, intonacja.

Z tych powodów rozmówca może nie rozumieć niczego z tego, co zostało powiedziane. Ważne jest, aby poprawnie wymawiać słowa, z niezbędną intonacją, aby uniknąć nieporozumień i konfliktów.