Dzisiaj porozmawiam o książce, którą przeczytałem pewnego dnia. Chip Hih i Dan Heath napisali książkę "myślące pułapki". (Patrząc na nazwiska autorów, chcę je nazywać "Chip and Dale")
Zgodnie z tradycją nie będę ograniczał się do przeglądu książki, dodam też coś od siebie do autorów. Tak więc ta recenzja jest przydatna dla tych, którzy już przeczytali książkę, a nie tylko dla tych, którzy ją przeczytają lub chcą po prostu wiedzieć, o co jej chodzi.
Co jest potrzebne do racjonalnych decyzji?
Ta książka dotyczy podejmowania decyzji. Odpowiada na następujące pytania. Dlaczego widzimy tak wiele rozwodów małżeńskich? Dlaczego w wielu firmach tak duża "rutyna" pracowników, jakby ludzie żałowali swojej decyzji i rzucili się? Dlaczego jest tak wiele pochopnych i kosztownych zakupów, z powodu których osoba później żałuje? Co przeszkadza nam w podejmowaniu decyzji?
Autorzy analizują proces decyzyjny w oparciu o realne sytuacje w biznesie i kulturze.
W jednym z przykładów pokazują, w jaki sposób rozwiązanie, które początkowo wydawało się atrakcyjne dla wszystkich uczestników procesu, zatopiło wielomilionową firmę Quaker. W przeciwnym przypadku widzimy rozwiązanie, które jest sprzeczne ze strategią znanej firmy Intel, a także sprzeczne z intuicją i emocjami związanymi z jej przywództwem. Niemniej jednak ta decyzja pozwoliła firmie osiągnąć doskonałe wyniki na rynku sprzętu komputerowego.
Kto z czytelników dowiedział się o firmie Quaker? Ale Intel, jak sądzę, praktycznie każdy wie. Ten stan rzeczy zawdzięczamy dwóm decyzjom, słusznym i niesłusznym, z których każdy zajął kiedyś kierownictwo tych firm.
Jakie błędy w podejmowaniu decyzji zrujnowały Quaker? Co dokładnie pozwoliło firmie Intel zająć jej piedestał na rynku komputerowym?
Autorzy wyprowadzają listę "wrogów decyzyjnych", a także oferują skuteczny proces, który pozwoli podjąć właściwe decyzje nie tylko w biznesie i nauce, ale także w życiu osobistym.
Przykład Kwakra, jak również inne przykłady z książki, przekonująco pokazują, że nie ma wystarczającej "sprytu", "intuicji", "jednomyślnej akceptacji" dla uzasadnionej decyzji. Te rzeczy mogą nawet służyć jako pułapki myślenia. Dlatego Chip i Dan próbują sformalizować proces decyzyjny. Oczywiście nie starają się w pełni zautomatyzować ludzkiego podejmowania decyzji. Chcą dodać spójną i harmonijną metodę do sztuki podejmowania decyzji. Ich celem jest uwolnienie naszych decyzji od wpływu chwilowych emocji i pomoc tym decyzjom polegać na obiektywnych informacjach, prawdziwych doświadczeniach.
Cała książka poświęcona jest temu celowi. Autorzy analizują przykład za pomocą przykładów, demonstrując zasady, na których ludzie z przywódców wielkich korporacji, którzy stanęli w obliczu kryzysu, samotne kobiety, które szukały pary, przezwyciężyli bezwładność swoich emocji i pomysłów i znaleźli rozsądne rozwiązanie dla ich problemu.
Dodatki
Ważne jest, aby zrozumieć, że książka nie zapewnia uniwersalnego przepisu, gotowego algorytmu, za pomocą którego można podjąć dowolną decyzję w ciągu 5 minut, a decyzja ta zawsze będzie poprawna. Oczywiście szybko podejmiesz pewne decyzje, korzystając z porad zawartych w książce. Ale podejmowanie decyzji jest dość skomplikowane. Można powiedzieć, że każda indywidualna decyzja ma swój własny, unikalny zestaw czynników, które ją powodują.
Mówię to, aby dodać moje przemyślenia do pomysłów Chip i Dean. Istnieją decyzje związane z ryzykiem i niepewnością, kiedy nie można z góry wiedzieć, czy wybrałeś właściwą drogę, czy nie.
Krótko mówiąc, nie zawsze w procesie decyzyjnym można jednoznacznie zrozumieć, która decyzja będzie właściwa przy użyciu metodologii, ponieważ niezależnie od tego, czy jest to słuszne, czy nie, tylko jego wdrożenie może zostać wykazane. Ale nawet to nie zademonstruje ci poprawności ani niewłaściwości twojej ścieżki w każdym przypadku. Przecież akceptując jedną alternatywę, odmawiamy innej. Ale nie wiemy na pewno, co przyniesie ci to, czemu odmówiliśmy.
Praktyczny wniosek z tego jest następujący. Po przeczytaniu tej książki nie powinieneś myśleć, że teraz możesz podejmować tylko właściwe decyzje i dopóki nie będziesz wiedział, że są poprawne, nie zaczniesz ich implementować. To nie zawsze działa. Mimo wszystko, moja rada polega na zaakceptowaniu pewnej niepewności w niektórych sytuacjach. Zamiast próbować za pomocą sformalizowanego procesu długiego i żmudnego podejścia do właściwej decyzji, czasami lepiej zacząć działać, realizować jedną z opcji w życiu. W przeciwnym razie możesz po prostu przegapić chwilę refleksji i analizy.
Teraz dam jeszcze jeden niewielki wyjątek, który tylko potwierdza zasadę, że należy myśleć o rozwiązaniach.
Nie powinieneś też długo zastanawiać się nad tymi decyzjami, których realizacja nie pociągnie za sobą żadnych poważnych konsekwencji. W takich przypadkach nie dajcie się zwieść myśleniu o możliwej awarii.
Na przykład chcesz wziąć telefon od dziewczyny, ale nie możesz zdecydować. Myślenie tutaj jest złe, ponieważ zaczynasz myśleć o porażce: "co, jeśli nie jestem w jej guście?" Im więcej myślisz, tym bardziej wzrasta twoje niezdecydowanie, aw tym przypadku po prostu tracisz czas. Nie myśl! Przyjdź i zabierz telefon, bo nic cię to nie kosztuje! Jeśli nie poda swojego numeru, nic nie stracisz. W związku z tym jego odmowa wcale nie jest porażką, przynajmniej znaczącą.
Podsumowując ...
Jeśli mówimy o moich osobistych wrażeniach z książki, powiedziałbym, że to mi się podobało i było dla mnie przydatne.
Zauważyłem, że po przeczytaniu rady Chipa i Dana, zacząłem głębiej zastanawiać się nad moimi decyzjami, próbując znaleźć nowe podejście do sytuacji.
Oprócz praktycznych porad, książka daje powody do zastanowienia się nad swoimi decyzjami i niezależnie znaleźć właściwe, rozsądne podejście do ich przyjęcia. Stanie się tak, nawet jeśli nie możesz w pełni zastosować wskazówek z książki do swoich sytuacji. Książka nie tylko uczy tej metody. Uczy myślenia, kształtuje właściwe umiejętności myślenia w kategoriach wyboru.
Oprócz samej metodologii książka zawiera wiele interesujących faktów i wskazówek. Na przykład dowiedziałem się, że w USA istnieje firma, która zajmuje się tylko tematami, które wymyślić nazwę dla głównych marek (wymyślili na przykład nazwę "Pentium"), a tym samym ma własny zysk. Okazuje się, że eksperci ekonomiczni i polityczni ciągle się mylą. Jest całkiem możliwe, że twój przyjaciel, niezbyt dobrze zorientowany w ekonomii, będzie dokładniejszy w przewidywaniu zmiany kursu rubla niż wybitny ekspert! Chip i Dan powiedzą ci, dlaczego rozmowy kwalifikacyjne są nieskuteczne i podzielają sekrety podejmowania "kreatywnych" decyzji, na przykład w dziedzinie marketingu i reklamy. Okazuje się, że takie decyzje to nie tylko sztuka, ale także nauka!
Z tej książki dowiesz się wielu ciekawych i przydatnych. Przyda się przedsiębiorcom (szczególnie moim zdaniem początkującym, którzy dopiero zaczynają swoją działalność, dla nich jest wiele cennych wskazówek), zatrudnionym pracownikom (nawet "kreatywnym" zawodom, na przykład marketerom) w swojej pracy, a także zwykłym ludziom w ich życiu .
