Komunikacja

Formy, psychologia i przykłady relacji międzyludzkich

Ludzie są częścią społeczeństwa i nieuchronnie działają w nim przez całe życie.

Dlatego też psychologia relacji międzyludzkich ma na celu odpowiedzieć na pytania dotyczące tego związku, a także umieścić nowe, które wymagają rozwiązań i określić skuteczne interakcje między ludźmi.

Pojęcie

Krótko mówiąc, relacje interpersonalne - interakcja przeprowadzana za pomocą komunikacji werbalnej i / lub niewerbalnej, której celem jest nawiązanie kontaktu psychologicznego i pewnych relacji między stronami.

Słowo "relacja" kładzie nacisk na komponent emocjonalny, gdy obie strony, komunikując się ze sobą, troszczą się o zachowanie istniejącego związku, co oznacza, że ​​zdają sobie sprawę z potrzeby emocjonalnego wkładu.

Widoki

Relacje interpersonalne występują w określonym środowisku, które określa ich charakter. Dlatego wyróżniaj się:

  1. Produkcja relacje, które napotykamy w dziedzinach zawodowych pomiędzy pracownikami (relacje horyzontalne) oraz między podwładnymi i przełożonymi (relacje wertykalne) jednej organizacji.
  2. Ekonomiczny - rozwijać wokół zagadnień dystrybucji świadczeń. Osoba działa jako sprzedawca lub kupujący.
  3. Gospodarstwo domowe - z czym się spotykamy, wychodząc poza granice przestrzeni roboczej. Najczęściej są to codzienne problemy związane z porządkowaniem lub rozwiązywaniem codziennych problemów.
  4. Moralne - bardziej złożony rodzaj relacji, ponieważ nie ma jasnych odpowiedzi na pytania i, co do zasady, zachowanie ludzi jest regulowane przez wewnętrzne zasady, sumienie i zasady.
  5. Prawne - są objęte ramami prawnymi i koncentrują się na ochronie praw człowieka i wolności.
  6. Religijni - tworzone na podstawie wiary ludzi w istnienie tego, co irracjonalne. To przekonanie decyduje o istnieniu osoby, jest uznawane za sens jego życia.
  7. Polityczny - koncentrują się wokół kwestii władzy, są powiązane z hierarchią.
  8. Estetyczne - mają na celu wspólne zrozumienie piękna, rozwój duchowości i wzbogacenie wewnętrznego świata.

Jako podstawę relacji międzyludzkich zawsze leżą emocjewtedy możemy podkreślić:

  • pozytywne relacje interpersonalne (miłość, intymność, przyjaźń);
  • negatywne relacje interpersonalne (negatywizm, wrogość wobec innych, nienawiść, agresja);
  • neutralne relacje międzyludzkie (alienacja, obojętność, konformizm (lub chęć zaakceptowania pozycji większości, samolubstwa).

Bardziej szczegółowo, niektóre z tych typów zostaną opisane poniżej w związku z rozpatrywaniem pytań dotyczących tworzenia związków, ich stylów i form.

Podstawy

Za podstawę uznaje się relacje interpersonalne komunikacja.

W trakcie aktu komunikacyjnego formułujemy opinię o naszym partnerze, poprzez komunikację utrzymujemy z nim kontakt i podejmujemy własne trudności.

Z inną osobą indywidualną konkurować lub współpracować. Te dwa przeciwne typy interakcji determinują zachowanie rozmówców, ich cele.

W tym samym czasie nie należy ich uważać za analogi złych i dobrych. Zawsze istnieją pozytywne strony dla konkurencji, które mogą być bardziej korzystne pod pewnymi warunkami niż współpraca.

Formy i style

Jakie mogą być relacje międzyludzkie? Mogą to być relacje interpersonalne:

  • modalne i dyktujące;
  • formalne i nieformalne;
  • osobisty i biznesowy;
  • emocjonalne i racjonalne;
  • parzystość i podwładny.

Jest wiele klasyfikacji relacji międzyludzkichjeden z nich dzieli je na dwie grupy w zależności od celów i motywów leżących u podstaw aktu komunikacyjnego. Z jednej strony można nawiązać komunikację w celu samego procesu komunikacji.

Mówiąc najprościej, jest to sytuacja, w której chcemy porozmawiać z miłym rozmówcą, przedyskutować najnowsze wiadomości lub po prostu porozmawiać o czymś innym. Jest to tak zwana komunikacja modalna.

Jeśli postawimy sobie za cel przekazywanie konkretnych informacji, motywowanie osoby do działania, rozwiązywanie problemów, które pojawiły się w trakcie wykonywania działalności, musimy powiedzieć o dyktowaniektórych motywy leżą poza komunikacją.

Również izolowane formalne i nieformalne relacje interpersonalne. Te pierwsze są tworzone na podstawie oficjalnych dokumentów i są regulowane przez prawo.

Jeżeli interesy jednej strony są naruszane przez drugą, możliwe są sankcje, które również są przewidziane w dokumentach regulacyjnych.

W nieformalnych związkach dominuje element emocjonalny. Nie ma podstawy prawnej, strony same wybierają rodzaj zachowania i zmieniają go w zależności od reakcji innej osoby.

Następująca klasyfikacja sprowadza się do relacje osobiste i biznesowe. Kiedy wchodzimy w interakcję z osobą zarówno w sferze zawodowej, jak i poza nią, zauważamy, że robi zupełnie inne wrażenie w pracy i podczas rozmowy po niej.

Faktem jest, że osobiste relacje mogą budować naszą sympatię dla rozmówcy, jesteśmy pod wrażeniem jego poglądów, słów, wyglądu. Ale jako specjalista jest w stanie wywołać u nas frustrację lub możemy nie współpracować z nim jako kolega.

Ważne jest, aby odróżnić wybrane style komunikacji, a nie próbować oceniać osobę poprzez połączenie osobistego i biznesowego.

Emocjonalny związek przynosić uczucia i doświadczenia, a nie tylko pozytywne. Jeśli kłócimy się z przyjaciółmi, dotyczy to również tego rodzaju relacji.

Budowanie ich jest wyborem osoby, decyduje, z kim jego komunikacja będzie niezwykle emocjonalna i kogo bierze pod uwagę tylko z punktu widzenia racjonalnych korzyści.

W związku z tym, w przeciwieństwie do emocji, istnieją relacje racjonalne, do których są zredukowane praktyczne zastosowanie.

Osoba jest skłonna dążyć do równych pozycji z rozmówcą w komunikacji - jest to uważane za gwarancję wzajemnego zrozumienia i pomyślnego wyniku komunikacji. W tym przypadku mówimy o tym parzystość związek.

Ale czasami w kontaktach buduje się hierarchię: żaden zespół roboczy nie mógłby skutecznie funkcjonować, gdyby nie miał szefa o szerszym zakresie władzy.

Tutaj wchodzi w życie podwładny komunikacja Podporządkowanie w tej sytuacji jest jednym z warunków koniecznych dla zachowania relacji i wyeliminowania ryzyka ich przejścia do innych form.

Struktura

Jednostką komunikacji interpersonalnej jest wzajemne połączenie ludzizaangażowany w akt komunikacji.

Nie osoba przystępująca do tego aktu, więc indywidualne zachowanie ulega zmianie po rozpoczęciu interakcji z kimś. Koncentrujemy się na reakcjach naszego rozmówcy i jesteśmy w stanie zmieniać ich objawy w zależności od sytuacji.

Relacje interpersonalne składają się z trzech komponentów: kognitywnego (wiedząc, co lubimy lub nie lubimy), afektywny (doświadczenia emocjonalne), behawioralny (konkretne działania, dzięki którym budujemy relacje).

Znaki

Znaki związków międzyludzkich:

  • czas trwania istnienia;
  • dynamizm, czyli możliwość rozwoju, przejścia od jednego poziomu do drugiego;
  • uczucie jako jednostka strukturalna;
  • stopień ujawnienia uczuć i doświadczeń.

Teoria

Aby określić treść relacji międzyludzkich, Musisz wziąć pod uwagę następujące parametry:

  • dystans pomiędzy partnerami (w odniesieniu do psychologii - że możesz sobie pozwolić na tę osobę, w jakim stylu komunikacji);
  • ocena związku (pozytywna, negatywna, neutralna);
  • pozycjonowanie partnera (obecność lub brak hierarchii zależy od tego parametru);
  • stopień znajomości.

Poziomy i plan rozwoju

Z każdą osobą, którą spotykamy na naszej drodze, my wejść w jeden lub inny rodzaj relacji.

Wybór tego rodzaju zależy od pierwszego wrażenia: my, koncentrując się na nim, możemy odczuwać niechęć do osoby tylko na podstawie jego wyglądu. Jest to rodzaj filtra, który nie jest wszystkim.

Wśród poziomy można wyróżnić relacje interpersonalne:

  1. Znajomość. Najczęstsze i najbardziej energochłonne. Wystarczy tylko powitanie lub kontakt wzrokowy, nie trzeba wkładać emocjonalnego wkładu ani w specjalny sposób utrzymywać relacji.
  2. Przyjaźń budowane na bazie wzajemnej sympatii, wspólnego pragnienia komunikowania się częściej i jednocześnie otrzymywania pozytywnych emocji.
  3. Przyjazne relacje opierają się na wspólnych działaniach, wspólnych celach i wspólnym pożądanym wyniku.
  4. Przyjaźń - już znacznie bardziej złożony typ relacji. Może to być kontynuowane tylko wtedy, gdy obie strony robią coś, aby je wspierać, są skłonne poświęcić czas, a czasem nawet swoje pragnienia dla drugiego. Przyjaźni mogą towarzyszyć konflikty, ale ci, którzy ją cenią, zawsze znajdą skuteczny sposób na rozwiązanie trudnej sytuacji.
  5. Miłość powstaje w stosunku do wyjątkowych ludzi i jest w stanie wywrzeć na nas największy wpływ, zarówno pozytywny, jak i negatywny. Miłość może być dla jednej osoby najsilniejszym motywatorem, a dla drugiej - dezorientującą siłą.

Jeden poziom może stopniowo przechodzić na inny i może pozostać niezmieniony przez długi czas.

Na przykład dla niektórych osób wystarczy, abyśmy się poznali, my nie pozwólcie im podejść bliżej podczas gdy inni szybko przechodzą przez całe schody i stają się najbliższymi i bliskimi.

Empatia jako podstawa

Podstawą udanych relacji interpersonalnych jest empatia - empatia, umiejętność rozumienia uczuć innej osoby, "słyszenia" jego serca i duszy.

Empatia może objawiać się na różne sposoby: od afirmatywnych skinienia głową, po słowa "Tak dobrze cię rozumiem", "Wydaje mi się, że doświadczyłem czegoś podobnego".

Pozwala jej towarzysza czuję, że ci na tym zależy.

Często potrzebna jest empatia, aby pomóc osobie w trudnym momencie, aby zrozumiał, że nie jest sam.

Ona też jest linia życia w konflikciekiedy po prostu potrzebujemy odwrócić uwagę od naszych własnych motywów i interesów i pamiętać, że nasz przeciwnik też coś odczuwa, może nawet bardziej negatywny i intensywny niż my.

Problemy z komunikacją i kultura

Trudności w relacjach interpersonalnych mają negatywny wpływ nie tylko na interakcje partnerów, ale także na temat tożsamości każdego z nich.

Główne problemy można opisać jako:

  1. Bariera językowaco nie zawsze powstaje w sytuacjach, gdy rozmówcy używają różnych języków. Kiedy ludzie o różnych poziomach społecznych lub intelektualnych mówią, ta trudność również daje o sobie znać.
  2. Wpływ stereotypów. Kolidują one z głębokim rozwojem aktu komunikacyjnego, promują stosowanie gotowych wzorców myślenia i etykietowania. Stereotypy dotyczące rozmówcy wywołują niewłaściwy styl komunikacji, aw konsekwencji konflikty.
  3. Niesubordynacja. Zachowanie dystansu jest jedną z najważniejszych zasad komunikacji. W ten sposób przede wszystkim wyrażamy nasz szacunek dla rozmówcy i pokazujemy nienaruszalność jego osobistych granic. Jeśli pozwolimy sobie na zbyt dobre poznanie przywództwa, interakcja może się zatrzymać, nawet jeśli druga strona nie zrozumie, jak zareagować na twoje manewry.
  4. Manifest agresji. Jego źródła mogą być bardzo różne, ale najbardziej popularnym jest brak wzajemnego zrozumienia przez ludzi. Różna interpretacja celów, użycie niezrozumiałej terminologii utrudnia komunikację i może prowokować agresywne manifestacje jako obrona przed wszystkimi obcymi i nieznanymi.

Aby uniknąć tych trudności, należy zachować kulturę relacji międzyludzkich: szanować opinię partnera, być w stanie słuchać i słyszeć, rozwijać kompetencje komunikacyjne i widzieć w innej jednostce godnej unikalnego podejścia.

Cechy relacji w grupie

Najczęstsze relacje interpersonalne to te, w których uczestniczą grupy i zespoły. Cechy relacji interpersonalnych w grupach i grupach:

  1. Przedszkolaki. Dopóki dziecko nie poszło do szkoły, rodzice i krewni to dla niego znaczące inne osoby. Dzięki nim poznaje podstawowe umiejętności, normy i zasady, formuje swój stosunek do tego, co się dzieje. Ważne jest, aby pamiętać, że dzieci podlegają wszystkim reakcjom ich starszych, a te relacje międzyludzkie są dla nich ważne zarówno pod względem odbierania emocji, jak i wiedzy o tym, co dzieje się wokół nich.
  2. Nastolatkowie. Relacje interpersonalne i ich budowa stają się wiodącą działalnością w okresie dojrzewania. Z ich pomocą młody człowiek tworzy wyobrażenie o sobie, znajduje przyjaciół i miłość. Znaczenie tej sfery dla nastolatka determinuje jego szczególną podatność na to. Nastolatek może być bardzo zdenerwowany, jeśli nie jest w stanie komunikować się z rówieśnikami, którzy tutaj, w porównaniu do poprzedniego etapu, stają się bardziej wiarygodnym ogniwem niż krewni.
  3. Rodzina Rodzina jako mała grupa ma swoje cechy, a tutaj przede wszystkim należy wziąć pod uwagę różnorodność relacji międzyludzkich: małżonka - małżonek, rodzice - dziecko. Trudności w jednej podgrupie dotyczą innej: jeśli rodzice kłócą się między sobą, dziecko odczuwa to pośrednio lub bezpośrednio z powodu negatywnych przejawów matki lub ojca w jego kierunku.

    W tym wydaniu specjalnie aktualizowany jest temat konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.

Techniki diagnostyczne

Techniki badania i psychodiagnostyka relacje międzyludzkie:

  • monitorowanie interakcji w grupie;
  • socjometria, mająca na celu identyfikację popularnych i niepopularnych członków grupy;
  • diagnostyka stylu zachowań konfliktowych;
  • badanie cech osobowości, które wpływają na budowę relacji interpersonalnych (California Psychological Questionnaire of Personality (CP) i Metoda T. Liri).

Relacje interpersonalne - złożone zjawiskoSzczegółowa analiza, która otwiera nowe horyzonty i perspektywy w jego badaniach.

Pomimo tego, że każdy z nas wchodzi w interakcję w życiu codziennym, nie możemy tego problemu rozwiązać. Potrafimy sformułować pytania wywołane codzienną praktyką i osobistym doświadczeniem.

Informacje o relacjach międzyludzkich w tym filmie:

Obejrzyj wideo: Psychologia duchowa: kostki domina. Kłótnie, niesnaski. Jak zapanować nad relacjami z ludźmi. (Kwiecień 2024).