Motywacja, z łacińskiego movere, jest w sensie ogólnym motywacją osoby do działania, czy to osobistą motywacją, czy motywacją innej osoby - na przykład personel w pracy. Motywacja jest aktywnym procesemokreślające zachowanie osoby, kierunek jej działania i strukturę jego działań. W praktyce jest to zestaw zachęt, które przyczyniają się do osiągnięcia celu, który kieruje i posuwa się naprzód drogą rozwiązania problemu.
Ogólnie rzecz biorąc, te zachęty można podzielić na dwie grupy: ekonomiczną i niegospodarczą. Oddzielenie ma zastosowanie zarówno do zachęt jednej osoby, jak i do zachęcania zespołu; na przykład, z ekonomicznym (materialnym) impulsem, jedna osoba przypomina sobie, że czeka ją nagroda po drodze i na końcu. W przypadku pracy z personelem odnosi się to do motywowania czynnik materialny - zarówno w przypadku wykonywania dużego zadania, jak i pośredniego (ostatni czynnik jest nie mniej ważny niż pierwszy, należy zachęcać pracowników nie tylko na końcu ścieżki, ale także w sposób nieregularny, aby zapewnić zachęty do dobrej pracy).
Materiał wsparcie motywacyjneOczywiście nie jest to wyłącznie kwestia czysto merytoryczna: należy tu wymienić także różne przywileje, ogólny postęp w karierze jako taki oraz poprawę jakości życia i środowiska pracy. W tym przypadku można zachęcać zarówno do samej działalności produkcyjnej (wzmocnienie pozytywne), jak i do braku negatywnych aspektów (wzmocnienie negatywne). Badania i ogólna praktyka pokazują, że przy regularnym bodźcu materialnym, ten przestaje być postrzegany jako element motywujący; trzeba albo zwiększyć nagrody, albo rozdać je bardziej nieregularnie, nieoczekiwanie - oczekiwana nagroda z definicji nie powoduje wzrostu aktywności w osiąganiu celu. Z drugiej strony istnieje również technika odwrotna: ubiegać się o bodziec, a nie o zachętę, ale o zagrożenie degradacją, utratą przywilejów i własności, i tak dalej.
W przypadku nieekonomicznych, bodziec niematerialny dochodzi do osobistych i psychologicznych elementów motywujących. Wiąże się to z potrzebami psychologicznymi, które stoją ponad fizycznymi w wielu klasyfikacjach - takich jak klasyfikacja potrzeb Maslowa. W jej potrzebach samorealizacji, wymagania estetyczne i duchowe znajdują się na szczycie piramidy, podczas gdy potrzeby fizjologiczne i fizyczne - od żywności po bezpieczeństwo - stanowią podstawę hierarchii.
Zatem potrzeby, które ewoluują z osobistych doświadczeń i wiedzy danej osoby, muszą znaleźć odpowiedź w jego egzystencji i działalności: jest to rozwiązanie niektórych problemów i problemów, a także aspekt realizacji spodziewanych momentów (zadowolenia z życia i pracy) oraz kwestii samorealizacji . Wszystko sprowadza się do moralnych i psychologicznych zachęt i problemów motywacyjnych, a głównym priorytetem jest diagnoza potrzeby prywatne, a następnie opracowanie konkretnego schematu kroków, ocen i decyzji - aby przejść do rozwiązania problemu lub go odrzucić. Pod wieloma względami składa się z osobistych uczuć, wiedzy i predyspozycji.
Podobnie jak w przypadku materialnego zachęcania i karania, w kwestii psychologicznej sfery niematerialnej motywacji, rozmowę można prowadzić również na dwóch rodzajach motywacji: pierwsza zawiera pozytywne oceny, pochwałę, wsparcie i szacunek, co kontrastuje z drugim typem - jest to negatywna motywacja karą, cenzurą i perspektywą pogorszenie sytuacji, zmniejszenie pozycji w zespole. Który z typów jest "bardziej wydajny" - praktyka decyduje: niektóre przedsiębiorstwa wybierają stronę nagród i godnych pochwały rekomendacji, inne podążają twardą ścieżką kar i krytyki. W każdym razie oba bodźce są skuteczne w psychologii człowieka - czy jest to chęć osiągnięcia jeszcze więcej, czy pragnienie ucieczki przed niepożądanymi efektami. Ogólnie rzecz biorąc, metoda kary może być stosowana zarówno w rzeczywistym wykonaniu niezadowalających działań, jak iw ich tłumieniu.
Należy zauważyć, że potrzeby zmieniają się - nie same w sobie, ale jako efekty uboczne motywacji, zwłaszcza motywacji nadmiarem. Tak więc pozornie skuteczna metoda ciągłego wzmocnienia szybko doprowadzi do zaspokojenia potrzeb i zmiany ich schematu; będzie wymagać opracowania nowego podejścia. W związku z tym konieczne jest regularne przeprowadzanie diagnostyki potrzeb i, co do zasady, nie tworzenie sytuacji przyczyniających się do ich zmiany; mówiąc prosto, wszystko jest dobrze z umiarem.
