Jak szybko i jasno wytłumaczyć skomplikowane rzeczy? Jak prowadzić rozmowę, aby skłonić osobę do "koniecznych" wniosków? Czy można przekonać osobę, która jest całkowicie obłudna? Na te pytania odpowiada opowiadanie historii. Co to jest ta metoda, jak i gdzie jej użyć, czytaj dalej.
Czym jest opowiadanie historii
Opowiadanie historii jest metodą skutecznego przekazywania informacji za pomocą żywych opowieści i przykładów. Nazwa pochodzi od angielskiego słowa "opowiadanie historii", które dosłownie oznacza "opowiadanie historii".
Starożytni greccy mówcy wiedzieli o tym, jak słuchacz był pod wpływem historii, dlatego ożywili swoje przemówienia przypowieściami. Mądrzy rodzice, widząc, że moralizator nie działa na nieposłuszne dzieci, użył baśni, której moralność miała określony cel.
Trudno dokładnie określić, kiedy powstała ta technika oddziaływania na osobę, ale niedawno zyskała ona swoją nazwę i kontury semantyczne dzięki amerykańskim marketerom. Dziś w USA istnieje nawet zawód gawędziarza, człowiek, który wie, jak zainspirować lub wprawić w zakłopotanie.
David Armstrong, szef dużej amerykańskiej korporacji, jest uważany za pioniera w tej dziedzinie. Używał opowiadania do nauki dla początkujących w jakości i szybko je przyspieszył.
Zadania i cel opowiadania
Jeśli w zwykłej komunikacji opowiadamy historie dla samych opowieści, to nie ma wypadków w opowiadaniu historii.
Ma cel - zmotywować konkretną akcję. Jasnym zadaniem jest połączenie łańcucha "wczoraj-dziś-jutro", aby w czasie teraźniejszym osoba wyciągnęła "niezbędne" wnioski.
Opowiadanie historii zostało stworzone po to, aby utrzymać uwagę słuchacza lub czytelnika, opanowując go od pierwszej sekundy rozmowy. Taki efekt nie może zostać osiągnięty poprzez suche oświadczenie faktów, ogłoszenie zasad lub opis. Widzowie potrzebują jasnej fabuły z główną postacią, którą można naśladować.
Jeśli wygląda jak my, nieuchronnie będziemy się angażować w jego los. W typowych reklamach na przeziębienie zobaczymy bohaterów wybranych właśnie dla tej zasady. W końcu babcia Luda z trzema wnuczkami wie dokładnie, co robić, gdy jest zimno.
Skradanie się do świadomości ludzi w tak przebiegły sposób, możesz zyskać pewność siebie, zainspirować i skłonić do działania.
Możesz opanować tę technikę, jeśli będziesz przestrzegać 10 zasad.
Reguły opowiadania
Magazyn na działkach
Szeherezada od śmierci została uratowana tylko dzięki temu, że znała 1000 i jeszcze jedną bajkę. Profesjonalny gawędziarz chciałby wiedzieć nawet więcej niż bohaterka arabskiej opowieści. W twórczym arsenale mówcy należy zachować folklor epicki, niepowtarzalne prawdziwe historie z życia, sytuacje komiczne, pouczające przypowieści. Dzięki takiemu bagażowi będzie można łatwo korzystać z opowiadania historii.
Zastanów się nad strukturą
Opowiadanie historii wymaga, aby struktura opowiadania była dobrze przemyślana. Ciekawy wstęp, wskazówka, nietypowy początek, intryga - wszystkie środki są dobre, aby założyć publiczność. W tym stanie usłyszą konieczną wiadomość.
Ważne jest, aby znaczenie tej historii było zrozumiałe dla szerokiej rzeszy ludzi. Konieczne jest podkreślenie kulminacji jako najbardziej intensywnego punktu opowieści. Decoupling również odgrywa ważną rolę, spełniając zadanie dywanu, zapraszając do głównej.
Poczuj publiczność
Empatia (umiejętność odczuwania innych) najlepiej kojarzy się z metodą perswazji. Opowiadanie historii nie pozwala na ruch zgodnie ze standardowym schematem wykład-wykład-słuchacza, ponieważ jest interaktywny i wymaga interakcji. Widz musi się czuć, a podczas rozmowy starać się halsować i unikać ostrych zakrętów. Jedną z ważnych zasad technologii jest badanie odbiorców i dostosowanie do jej funkcji.
Uprość tekst
Lepiej jest robić krótkie zdania i nie używać inwersji (odwrotna kolejność słów wpisana w styl artystyczny). Idealnie, jedno zdanie reprezentuje jedną myśl. Wskazane jest, aby nie przesycać tekstu jasnymi postaciami mowy - metaforą, hiperbolą i innymi.
Zadawaj pytania
Dialog z słuchaczem lub czytelnikiem to świetny sposób na rozładowanie sytuacji. "Jak myślisz, co zrobił?", "Co byś zrobił na jej miejscu?" Są to pytania, które sprawiają, że publiczność myśli.
Psycholingwistycy twierdzą, że zawsze odpowiadamy na pytania, chociaż nie możemy tego wyrazić na zewnątrz. Nasza świadomość prowadzi ciągłą wewnętrzną mowę. Jest to dla niej zaprojektowane na przykład pytania retoryczne.
Zilustrować
Tekst bez wizualnej jasności jest raportem, a tekst wraz z obrazem to niezapomniana prezentacja. Tak widzą to widzowie. Bez względu na to, jak fascynująca byłaby ta przypowieść, i bez względu na to, jak przeczytamy każde słowo w tekście, byłaby ona jeszcze mniej skuteczna niż "przeciętna" historia opowiedziana dźwiękowi wodospadu i taśmy z obrazami na dużym ekranie. Opowiadanie historii jest obraźliwe na wszystkich frontach, więc powinieneś wcześniej przygotować się na atak informacyjny.
Ćwicz
Tekst jest pożądany, aby uczyć się na pamięć, a to można osiągnąć tylko dzięki nieustannym próbom. Nie chodzi o to, żeby wyglądać jak doskonały uczeń, bohatersko mówiąc bez liścia. I fakt, że tak długo, jak długo nie zaczniemy mówić "na maszynie", po prostu nie da się podążać za wyrazem twarzy i gestami.
Improwizuj i żartuj
Publiczność zawsze będzie czuć się zagrana i fałszywa - w tym można być pewnym. Szczególnie zauważalne, jeśli mowa jest dobrze przećwiczona. Jak rozładować sytuację? Opowiadanie historii proponuje improwizację, krótko wycofując się z planowanego planu. Tak często robią to komicy, występując publicznie z występem autora. Mogą zwracać się do widza, siadać w korytarzu i tym podobne.
Nasz mózg zmęczy się glutem. Możesz uniknąć jego "zaciemnienia" za pomocą humoru. Przypomnienie sobie krótkiego żartu lub dodanie ironicznego odcienia do twojej opowieści to sposób na zwrócenie uwagi i znalezienie innych.
Uważaj na siebie
Miłośnicy długich programów telewizyjnych przyznają, że nie są oglądani ze względu na fascynującą historię, ale dlatego, że lubią jakiegoś bohatera. Zdarza się również w życiu. Chcę spojrzeć na osobę, której zewnętrzny obraz jest idealny. Cóż, albo prawie idealnie. Gustownie dobrane ubrania, indywidualny styl, ładny wygląd, umiejętność zachowania się - to właśnie budzi zaufanie. Taka osoba ma autorytet, można mu zaufać.
Złap falę
Mówca musi być nie tylko mądry i kompetentny w swoim przedmiocie, ale także "spalić się" będąc w nim. Słowa będą wierzyć, gdy komunikator w pełni odzwierciedla to, co mówi. Ważne jest, aby złapać falę, na której pływanie będzie wygodne i znajome.
Gdzie używane opowiadanie historii
Opowiadanie historii jest nieodzowną techniką pracy z ludźmi. Gdzie jest używany?
- W biznesie. Konieczne jest, aby kampania reklamowa miała wpływ na decyzję konsumentów. W rzeczywistości żadna pojedyncza marka nie może istnieć bez jasnej, pamiętnej historii.
- W religii. W książkach religijnych znajdujemy przykłady tego, jak narracja została użyta tysiące lat temu.
Na przykład w Ewangelii zamiast w dekrecie "czytajcie rodzice" opowiedziana jest przypowieść o synu marnotrawnym.
- W komunikacji z personelem. Opowiadanie pomaga zorganizować robota, aby uniknąć konfliktów.
- W coachingu, szkoleniach. Nauka nowej wiedzy z doświadczonym gawędziarzem jest interesująca i łatwa.
- W życiu codziennym. Opowiadanie historii sprawia, że każda komunikacja jest jasna, łatwa, skuteczna.
Dlaczego ta metoda jest tak popularna? Dzięki niemu można wiele osiągnąć, a mianowicie:
- Wpływają na podświadome postrzeganie słuchacza;
- Jasne jest przekazywanie złożonych informacji;
- Szybko trenuj początkujących;
- Relacje między zespołami;
- Rozwiąż sytuację konfliktową;
- Motywuj do sukcesu i nowych wyzwań;
- Wprowadź zaufanie;
- Wpływa na decyzję;
- Zwiększ wiarygodność;
- Sprzedać coś, coś przekonać.
Od dawna wierzono, że słowo - jest potężną bronią, dzięki której łatwo jest wygrać w kolizji i osiągnąć cele. Zdolność opowiadania historii jest tym, o czym opowiadać. Ta metoda daje nam wiele możliwości, trzeba tylko ją opanować.
