Czym jest komunikacja komunikacyjna?

Ważnym elementem wspólnej działalności jest wymiana informacji między podmiotami.

Komunikacja komunikacyjna odbywa się za pomocą różnych środków i technik.

Podstawowe pojęcia: krótko

Komunikacja to złożony, wielowarstwowy proces. interakcje społeczne między ludźmi, grupami.

Informacyjną i komunikacyjną funkcją komunikacji jest ustanowienie wzajemnego zrozumienia, relacji między podmiotami wspólnych działań.

Proces komunikacji obejmuje komunikatywny komponent (wymiana informacji), interakcja (aktywność bezpośrednia), percepcja (percepcja, poznanie przeciwnika).

Komunikacja jest aktywną interakcją, podczas której wymieniane są informacje.

Jego powodzenie zależy od wiarygodności informacji przekazywanych przez jednego rozmówcę obiektywnie postrzegane przez drugiego rozmówcę.

Komunikacja i komunikacja: podobieństwa i różnice

Czym różni się komunikacja od komunikacji? Oba procesy są niezbędnymi formami interakcji międzyludzkich do budowania relacji międzyludzkich, biznesowych.

Jednocześnie istnieje wiele różnic, które nie pozwalają na łączenie koncepcji w jeden ogólny proces:

Czym jest komunikacja komunikacyjna?

Komunikacja jako proces komunikacyjny jest interakcją między ludźmi, którzy dostarczają wymiana informacji.

Składa się z pięciu następujących po sobie elementów, z których każdy wykonuje określoną funkcję:

1. Źródło informacji. Jest to temat interakcji, który zawiera informacje i jest gotowy do udostępnienia.
2. Nadajnik. Konwertuje przesyłane dane na sygnały transmitowane przez kanał komunikacyjny (z reguły ta mowa jest ustna lub pisemna).
3. Kanał komunikacji Sposób, w jaki informacja pochodzi od podmiotu do obiektu (kontakt osobisty, list, wiadomość, artykuł prasowy, itp.).
4. Odbiornik. Dekoduje sygnały i tłumaczy je na komunikat (wzrok, słuch, myślenie).
5. Odbiorca. Osoba, do której wiadomość jest przeznaczona.

Komunikacja komunikatywna jest więc możliwa tylko wtedy, gdy istnieją pewne sposoby budowania interakcji i chęć stron do uczestniczenia w procesie wysyłania i otrzymywania informacji.

Funkcja i aspekty

Funkcja jest transfer danych między ludźmi.

Komunikacja jako wymiana informacji umożliwia dzielenie się różnymi pomysłami, myślami, odkryciami, pomysłami, uczuciami i emocjami.

W zależności od otwartość i gotowość Indywidualne przyjmowanie informacji, które przychodzą mu od rozmówcy, zależy od skuteczności komunikacji, jej wydajności.

Tak więc informacje mogą być akceptowane i rozumiane tylko częściowo, powierzchownie. Często występuje całkowita utrata pierwotnego znaczenia przesyłanych informacji.

Wynika to z faktu, że każda osoba ma własny system wartości, postaw i przekonań. W związku z tym te same pojęcia powodują różne skojarzenia i reprezentacje.

Kiedy przedmiot i przedmiot komunikacji są na różnych poziomach rozwoju (intelektualny, duchowy, emocjonalny) polegać na pełnej wymianie informacji nie powinno.

Jeśli jednak informacja pochodząca od podmiotu jest nie tylko akceptowana, ale w pełni zrealizowana i udostępniona przez obiekt, ma miejsce pełnoprawna komunikacja. Kluczowe aspekty procesu:

1. Dostosowanie różnic między osobami ze względu na ich różną świadomość przedmiotu.
2. Przeniesienie i akceptacja wartości. Proces informowania, szkolenia itp. Odbywa się bezpośrednio.
3. Pragnienie zrozumienia rozmówcy. Przeciwnicy dokładają wszelkich starań, aby poziom transferu informacji był jak najwyższy. Podmiot próbuje przedstawić go w kluczu, który jest zrozumiały dla obiektu. A obiekt z kolei podejmuje wysiłki w celu obiektywnej oceny otrzymanych informacji i ich interpretacji.
4. Ocena wyników. Możliwe jest osądzenie wydajności komunikacji poprzez wyniki, jakie przyniosły strony. Opcje pozytywne to kompromis, porozumienie, akceptacja. Negatywne zmiany oznaczają nieporozumienie, brak zgody, zaprzeczenie.

Umiejętności i style

Komunikacja jako działanie komunikacyjne wymaga pewnych umiejętności. Największy sukces w społeczeństwie osiągają ludzie, którzy potrafią umiejętnie komunikować się z innymi.

W każdej sferze społecznej istnieje grupa własne zasady komunikacji i zachowania. Ponadto każda osoba wymaga indywidualnego podejścia w zależności od wieku, temperamentu, statusu itp.

Skuteczność komunikacji komunikacyjnej zależy bezpośrednio od osobistych cech i doświadczenia.

Umiejętność prowadzenia kompetentnej wymiany informacji może być opanowany w praktyce i stale ulepszany.

Co to znaczy? W życiu codziennym i biznesie najważniejsze są: umiejętności komunikacyjne:

• umiejętność wyrażania zainteresowania tematem rozmowy;
• umiejętność słuchania rozmówcy, nie przerywając mu;
• unikanie niepotrzebnych sporów, sprzeciwów, sądów wartościujących;
• chęć omawiania pozytywnych tematów i ignorowania jakichkolwiek negatywnych aspektów w każdej rozmowie;
• unikanie kategorycznego (łagodny ton i chęć ponownego rozważenia swojej pozycji);
• bogate słownictwo;
• delikatność i edukacja;
• zwięzłość;
• mowa strukturalna;
• Demonstracja zainteresowania opinią przeciwnika na omawiany temat;
• unikaj oskarżeń, oskarżeń, krytyki;
• dyskretne korzystanie z komplementów, wdzięczność, pochwały.

Style komunikacji:

1. Rytuał. Styl ten zależy bezpośrednio od środowiska kulturowego, w którym ludzie istnieją. Tak więc w społeczeństwie zachodnim zwyczajowo należy zadać niewiążące pytanie o stan rzeczy w życiu ("Jak się masz?") I otrzymać oczekiwaną powierzchowną odpowiedź ("Wszystko w porządku"). W tym przypadku prawdziwy stan rzeczy nikogo nie interesuje. W naszym kraju na spotkaniu ludzie zaczynają opisywać szczegółowo i barwnie wszystkie wydarzenia z ostatniego okresu swojego życia, a w odpowiedzi z przyjemnością słuchają równie emocjonalnej narracji rozmówcy o jego życiu. W związku z tym przedstawiciele różnych kultur spotkali się po prostu nie mogą zaakceptować i zrozumieć swoich rytuałów.
2. Imperatyw. Interpretacja autorytarna, w której podmiot zajmuje dominującą pozycję, wpływa na obiekt w stanie podporządkowania. Różne instrukcje, zamówienia, zamówienia są używane jako środki komunikacji.

   Podobny styl komunikacji jest powszechny w armii, w organizacjach o ścisłym systemie hierarchicznym.

3. Manipulacyjny. Celem przedmiotu komunikacji jest osiągnięcie podporządkowania obiektu jego woli. Co więcej, wpływ jest zawoalowany, tak że osoba nie może zrozumieć, w jaki sposób są w danej chwili manipulowane. Ten styl komunikacji jest destrukcyjny dla obu stron, ponieważ głównym celem nie jest wymiana informacji, ale pogoń za osobistymi motywami. Z reguły manipulatory stają się tak znane swojej roli, że zaczynają wykazywać podobne zachowanie we wszystkich sferach swojego życia.
4. Humanistyczny. Jest to najbardziej efektywny styl, w którym istnieje pełne zrozumienie między stronami. Temat i przedmiot mają te same prawa, dzięki czemu informacje są postrzegane tak otwarcie i efektywnie, jak to tylko możliwe.

Side

Co oznacza komunikatywna strona komunikacji?

Komunikacja to nie tylko przenoszenie informacji, ale wzajemna wymiana.

Ogólny sens jest generowany, gdy informacje są nie tylko akceptowane, ale także rozumiane.

W związku z tym komunikacja staje się możliwa, gdy źródło informacji i jej odbiorcy mają podobny system kodowania i dekodowania. Innymi słowy, muszą komunikować się w "jednym języku".

Bariery komunikacyjne często przeszkadzają w interakcji z budynkiem. Na przykład dorosły nie może wyjaśnić dwuletniemu dziecku pytania, które wykracza poza zrozumienie dziecka.

Wyjaśnia to obecność bariery wieku, dzięki której poziom rozwoju intelektualnego podmiotu i przedmiot interakcji znacznie się różnią.

Ponadto naukowiec nie będzie w stanie udostępnić sportowcowi informacji na temat kwestii naukowej, ponieważ tak właśnie było różne poziomy wiedzy o temacie.

Fundusze

Narzędzia komunikacji w psychologii są podzielone na dwie główne grupy:

1. Werbalne. System znakowy, którym przekazywane są informacje, to mowa. Jest to uniwersalny środek komunikacji. Podczas komunikacji głosowej najlepiej zrozumieć znaczenie informacji przekazywanych podmiotowi. Za pomocą mowy komunikator (głośnik) koduje informacje, a odbiorca (słuchacz) dekoduje je.
2. Niewerbalne. Często znaczenie słów wypowiadanych przez osobę mówiącą różni się w zależności od jego sygnałów niewerbalnych (gesty, mimika, ton głosu, spojrzenie, postawa, pauzy itp.). To, co ważne, nie jest tym, co mówi osoba, ale jak mówi.

Funkcja mowy

Mowa - forma komunikacji między ludźmi za pomocą konstruktów językowych, stworzonych według pewnych zasad.

Jest to główny sposób interakcji, który pozwala na najbardziej efektywną wymianę myśli, pomysłów, postaw, wiedzy.

W komunikację głosową zaangażowane są dwie osoby. - tworzenie oświadczenia głosowego i akceptowanie go. Jest to aktywna, celowa interakcja ze względu na szczególną sytuację.

Rodzaje aktywności mowy:

• mówienie
• przesłuchanie
• list
• czytanie

Mowa ustna jest bardziej emocjonalnie kolorowa. Podczas komunikacji ustnej ludzie mogą nie tylko otrzymywać konkretne informacje, ale także wchodzą w niewerbalny kontakt z rozmówcą.

W związku z tym istnieje dodatkowa możliwość uzyskania danych, subiektywna ocena sytuacji. Mowa ustna podzielona jest na monolog, dialog i grupa.

Monolog używany w sytuacjach, w których musisz celowo przekazywać informacje. W tym przypadku konkretna osoba za pomocą spójnej narracji informuje o wszelkich faktach, zdarzeniach, zdarzeniach.

Dialog jest rozmową dwóch lub więcej osób, składającą się z oddzielnych wskazówek.

Może to być na przemian leczenie lub rozmowa.

Pod mowa grupowa rozumie się kolektywną interakcję, podczas której stosowane są monologi i dialogi. Jest aktywnie wykorzystywany podczas publicznych, kulturalnych wydarzeń.

Pisanie pozwala uzyskać informacje, ale nie daje wyobrażenia o prawdziwym nastroju i intencjach osoby, która przygotowała wiadomość.

Czytając tekst, osoba bezwiednie wciąga do swojej wyobraźni swoje własne obrazy i wrażenia, które kojarzy z pisanym.

Jednak przy braku możliwości zorganizowania rozmowy ustnej korespondencja jest jedynym środkiem komunikacji.

Tak więc komunikacja komunikacyjna zapewnia wymianę informacji między ludźmi. Przekazywanie informacji odbywa się za pomocą werbalnych, niewerbalnych środków komunikacji.

Komunikatywna strona komunikacji:

Obejrzyj wideo: Jak Przenieść Swoją Komunikację Na Głębszy Poziom (Listopad 2024).