Każda osoba znajduje się w sytuacji, która przechodzi przez negocjacje, nawet jeśli dzieje się to nieświadomie. Mogą to być sytuacje zawierania umów lub sprzedaży produktu klientowi, negocjacji z przełożonymi, a nawet rozmów z ukochaną osobą. Nasze życie zależy od tego, jak sobie poradzimy w tych sytuacjach. Ale nie każdy z natury wie, jak prawidłowo zachowywać się w takich sytuacjach. A jeśli w życiu prywatnym jest to jakoś rozwiązane z pomocą bliskich osób, w świecie biznesu prowadzi to do tego, że dana osoba staje się niekompetentnym specjalistą w oczach kierownictwa.
Aby pomóc ludziom nauczyć się, jak bezpiecznie negocjować i sprzedawać różne szkolenia sprzedażowe, w szczególności szkolenia "Szybka sprzedaż" lub "Szybkie rozmowy". Na takich zajęciach można uzyskać odpowiedź na pytanie, jak szybko sprzedać dowolny produkt lub usługę, a także przetestować materiał uzyskany w praktyce.
Warto zauważyć, że lepiej jest nauczyć się sprzedawać określony produkt lub usługę niż zapoznać się z ogólnymi zasadami szybkiej sprzedaży. Po pierwsze, będzie istniała baza konkretnych umiejętności, algorytmów zachowania, a nawet zakończona mowa sprzedawcy, która będzie dodatkowym atutem do pracy. Po drugie, sprzedaż różnych usług i towarów różni się pod względem cech, dlatego warto zwrócić uwagę na branżę, w której sprzedawca pracuje obecnie.
Kto jest użytecznym kursem "Szybka sprzedaż".
Szkolenie szybkiej sprzedaży jest przydatne, ponieważ dana osoba nie tylko uczy się sprzedawać, skutecznie negocjować i zawierać transakcje w krótkim czasie, ale także uczy się kontrolować siebie, radzić sobie z emocjami. Umiejętności te będą bardzo pomocne dla tych, którzy nieustannie komunikują się z ludźmi w swoich działaniach, ponieważ trudno jest uniknąć nieprzyjemnych i trudnych sytuacji, a umiejętne wydostawanie się z nich bez pozostawienia negatywnych doświadczeń w środku jest już sztuką, która jest również bardzo ceniona przez szefów. .
Chociaż korzyści z tej metody są oczywiste dla wszystkich, przede wszystkim ucz się szybka metoda sprzedaży warte następujących specjalistów:
- osoby zaangażowane w aktywną sprzedaż,
- menedżerowie sprzedaży,
- Kierownik sprzedaży.
Ważne jest, aby zapoznać się z zasadami tej metody dla tych, którzy często słyszą odmowę od potencjalnych lub faktycznych klientów, którzy chcą być w stanie sprzedawać aktywnie i szybko, a także uczyć tych podwładnych, którzy są zainteresowani zwiększeniem zysków swojej firmy i, odpowiednio, ich osobistymi zyskami.
Główne zasady szybkiej sprzedaży.
Szybka technika sprzedaży w ramach szkolenia personelu, opartego na przestrzeganiu pewnych zasad lub zasad podczas pracy z klientem:
Nie denerwuj się.
Sprzedawcy, którzy nie stosują się do tej zasady, najczęściej tracą klientów ze względu na ich ingerencję, nieoczekiwane połączenia i wizyty bez ostrzeżenia. Dzięki temu okazują zbyt duże zainteresowanie klientem, wywierają na niego presję, a tym samym wyjaśniając, że go potrzebują, zależą od niego. W takim przypadku klient będzie już dyktował warunki lub całkowicie odmówi współpracy z takim sprzedawcą.
Przed komunikacją z potencjalnym lub rzeczywistym klientem-klientem ważne jest, aby dowiedzieć się, czy rozmowa jest dla niego wygodna, czy jest czas na rozmowę. Jeśli kupujący jest obecnie zajęty, należy zaplanować czas rozmowy, który będzie wygodny zarówno dla klienta, jak i sprzedawcy.
Skorzystaj z techniki "wyboru bez wyboru" zamiast bezpośredniej oferty zakupu.
Technika "wybór bez wyboru" ma zastosowanie nie tylko w pracy, ale także w życiu prywatnym. W istocie jest on odwrotny do techniki sprzedaży bezpośredniej, polega na tym, że komunikując się z klientem i wyjaśniając jego preferencje lub dostępność wolnego czasu, oferuje mu się alternatywę od opcji, które sprzedawca najwyraźniej odpowiada. W tym przypadku klient nie odczuwa presji, ponieważ zdaje sobie sprawę, że ma wybór.
Na przykład pytanie "Kiedy mogę się z Tobą skontaktować?" Planując spotkanie, może to doprowadzić do odpowiedzi, która nie odpowiada sprzedawcy na czas, lub odpowiedzi typu "Oddzwonię, gdy będzie wygodna". Jeśli przeformułowujemy pytanie i zmienimy je na alternatywne, będzie brzmiało: "Czy powinienem zadzwonić do ciebie dziś wieczorem lub jutro rano?". Potencjalny klient odpowiada na takie pytanie najczęściej za pomocą jednej z proponowanych alternatyw, ponieważ z natury ludzie nie muszą zużywać energii tam, gdzie jest to możliwe, przy minimalnych nakładach.
W zwykłym życiu ta technika pomoże w radzeniu sobie z niezdecydowanymi ludźmi. Pytanie "Może gdzieś pójdziemy razem?" sprawia, że człowiek myśli i odpowiada za swoją propozycję. Jeśli zadasz pytanie "Dokąd pójdziemy do teatru lub do kina?" Częściej niż nie, osoba z przyjemnością wybierze jedną z proponowanych alternatyw i pomyśli, że to jest jego pomysł.
Tej techniki należy używać mądrze i zadawać takie pytania tylko we właściwym czasie. Nie ma potrzeby, aby natychmiast zestrzelić kupującego swoimi pytaniami, jeśli nie jest on nawet świadomy tego, co mu się oferuje.
Zadawaj pytania klientowi i słuchaj odpowiedzi.
Ta zasada jest nie tylko przejawem grzeczności, ale także pewną pomocą w pracy. Za pomocą pytań o promocję można poznać potrzeby i plany kupującego, zdecydować, w jaki sposób produkt lub usługa firmy może mu pomóc w ich realizacji. Umiejętność słuchania i słyszenia w ogólności jest jedną z najważniejszych w pracy sprzedawcy.
Nie kłóć się z klientami.
Nawet jeśli masz dowód, że klient się myli, nie powinieneś angażować się w otwarty konflikt lub gorącą dyskusję. Jeśli ważne jest, aby sprzedawać i nie realizować swoich ambicji w konfrontacji z przeciwnikiem, musisz działać poprawnie z zastrzeżeniami klientów.
Spraw, aby oferta Twojej firmy była wyjątkowa.
Unikalną propozycją sprzedaży jest najczęściej specjalnie opracowana koncepcja w celu konkurowania na rynku towarów i usług z innymi organizacjami. Prawie wszystkie firmy deklarują niskie ceny, wysoką jakość towarów i usług, dlatego te cechy nie są unikalne.
Pożądane jest stworzenie wyjątkowej oferty, która odróżnia towary lub usługi firmy od ofert konkurentów. To zdanie powinno być tak szczegółowe i jak najbardziej niejasne. Jeśli porównasz propozycje "W naszej firmie, szybka dostawa" lub "Dostarczymy zamówienie do twojego regionu w ciągu 24 godzin", wybór klienta na drugiej opcji jest oczywisty.
Zachęć klienta do działania.
Często prawidłowe stosowanie poprzednich zasad prowadzi do tego, że klient decyduje się na zakup produktu lub usługi w firmie, ale może odroczyć to działanie na później, jeśli nie nakłoni go do działania. Jest to zasadniczo sprzeczne. szybka metoda sprzedaży.
Potencjalny nabywca powinien wykazać, że oferta firmy jest ograniczona: albo zyski są ograniczone w czasie, albo liczba oferowanych towarów jest ograniczona itp. Klient będzie się bał, że może stracić zasiłek, więc spróbuje sporządzić umowę w krótkim czasie i musi być całkowicie pewny, że dokonał właściwego wyboru.
Wdrożenie tych zasad w praktyce pomogło już wielu menadżerom sprzedaży i sprzedawcom detalicznym zwiększyć zyski i zyski firmy.
Nie zapominaj o ważnej zasadzie zachowania w świecie biznesu i życiu osobistym - aby zadzwonić do rozmówcy po imieniu. Odwołanie po imieniu do rozmówcy w każdej dogodnej sytuacji zwiększa jego znaczenie we własnych oczach, pokazuje, że są nim zainteresowani, jest szanowany, a to pozwala mu lepiej odnosić się do rozmówcy i zgadzać się z nim.
