Żyjemy więc w społeczeństwie powszechne zjawiskowystępujące prawie codziennie to konflikt.
Konflikt, który obejmuje co najmniej dwóch uczestników, jest interpersonalny. Przykłady i sposoby rozwiązywania konfliktów interpersonalnych zostaną omówione w artykule.
Psychologia i koncepcja
Czym jest konflikt międzyludzki?
Konflikt interpersonalny to konflikt między jednostkami podczas ich psychologicznej lub społecznej interakcji.
Zwykle w trakcie takich konfliktów dochodzi do wymiany oskarżeń.
Podczas konfliktu międzyludzkiego strony ponoszą całkowitą winę, przenosząc odpowiedzialność na partnera, z którym ten konflikt się wywodzi.
Nie rozwiązuje to sytuacji, ponieważ oskarżenie samo w sobie rozpala konflikt, a jego siła błyska jeszcze większą siłą.
Przykłady z historii, z literatury, z życia
Konflikty interpersonalne prześladować ludzkość od jego początków. Biblia mówi także o dwóch braciach Kainie i Ablu. Kain zazdrościł bratu i zabił go.
- Historia zna wiele przykładów. Począwszy od konfliktów na ziemi domowej wśród zwykłych ludzi, kończąc na różnych pomysłach dotyczących przyszłości państwa wśród liderów. Historia konfliktu znana jest Iwanowi Groźnemu z synem, podczas którego król zabił jego syna.
W literaturze narracja często opiera się na konflikcie między dwiema stronami.. W rosyjskiej literaturze klasycznej znany jest konflikt Oniegina z Lenskim, podczas którego jeden zabija drugiego. W opowieści Puszkina "The Undertaker" jest konflikt pomiędzy grupą rzemieślników i grabarzem, którzy są drwią z powodu natury jego pracy. Turgieniew także ma konflikt w powieściach Ojcowie i synowie, gdzie ma miejsce starcie starych instalacji jednego pokolenia z bardziej nowatorskimi poglądami innego.- W życiu konflikty międzyludzkie występują wszędzie, zaczynając od przedszkola. Możesz rozpoczynać sprzeczkę w transporcie publicznym, aby wziąć udział w konflikcie z kolegą w pracy.
Wielu pamięta, jak nie mogli się dogadać z kolegą z klasy lub nauczycielem, nikt nie jest od tego odporny.
W literaturze narracja często opiera się na konflikcie między dwiema stronami.. W rosyjskiej literaturze klasycznej znany jest konflikt Oniegina z Lenskim, podczas którego jeden zabija drugiego. W opowieści Puszkina "The Undertaker" jest konflikt pomiędzy grupą rzemieślników i grabarzem, którzy są drwią z powodu natury jego pracy. Turgieniew także ma konflikt w powieściach Ojcowie i synowie, gdzie ma miejsce starcie starych instalacji jednego pokolenia z bardziej nowatorskimi poglądami innego.Przyczyny
Najczęstszą przyczyną konfliktów interpersonalnych jest przecięcie interesów jednej osoby z interesami drugiej. Najczęstsza sytuacja: jedna osoba w autobusie jest gorąca, on próbuje otworzyć okno, ale drugi zdmuchuje przez okno i dochodzi do konfliktu między jednostkami.
Oczywiście, możesz natychmiast zatrzymać tę sytuację, jeśli ludzie będą mogli słuchać siebie nawzajem i pójść na kompromis. Na przykład poproś kogoś o zmianę miejsca, rób wszystko spokojnie, bez wzajemnych oskarżeń.
Niestety, trudno jest przyznać się do winy, najłatwiej obwiniać kogoś.
Ludzie często kolidują z zasobami, gdy nie są w ogóle wystarczający.
Kiedy ludzie znajdują się w trudnych warunkach (brak zasobów na całe życie), mogą zatonąć do poziomu dzikusów.
W codziennym życiu często manifestuje się także brak czegoś. Na przykład w prestiżowej pracy jest rywalizacja w kilku ludziach na miejsce. Jest bardzo prawdopodobne, że na tej podstawie powstanie konflikt.
Staje się też przyczyną konfliktu ludzka nietolerancja: do opinii innych osób (nawet jeśli nie dotyczy to nikogo osobiście), wyglądu lub zachowania. Jedna osoba może być dość aktywna w komunikacji, jest to nie do przyjęcia dla innych ludzi.
Różnice w wartościach kulturowych również prowokują konflikty. Jest to szczególnie powszechne w rodzinach, w których wartości jednego pokolenia odbiegają od wartości drugiego.
W pracy często ludzie są w konflikcie z powodu różnice społeczne. Szef może nakazać zrobić to, co pracownik uważa za niewłaściwe.
Jeśli dwóch pracowników ma inne pomysły na temat celu zespołu, wystąpi konflikt na poziomie krajowym, ponieważ każdy widzi własną drogę do celu.
O przyczynach konfliktu międzyludzkiego w tym filmie:
Klasyfikacja: typy i typy
Może przydzielić konflikty motywacyjnektóre wpływają na plany uczestników.
Na przykład w rodzinie istnieją różne poglądy na temat wychowania dziecka, jego przyszłości, męża lub żony, w kwestii tego, jak małżonek wydaje pieniądze.
Na przykład szef może anulować urlop pracownika, przenosząc go na inną kadencję. Jeśli interesy są niekompatybilneto może prowadzić do dramatycznego rozwoju.
Trudno jest dojść do porozumienia, na przykład, jeśli w rodzinie jest jeden telewizor, ulubiona seria żony jest na jednym kanale, a ulubiony zespół męża decyduje na innym kanale. Nie da się połączyć interesów, a jeśli konflikt będzie się często pojawiał, małżeństwo się rozpadnie.
Są konflikty poznawczegdy dwóch uczestników ma diametralnie przeciwny system wartości. System wartości odzwierciedla to, co w danej chwili jest najważniejsze dla danej osoby.
Jeśli mówimy o pracy, to osoba decyduje, czy jego praca będzie tylko źródłem pieniędzy, czy ścieżką do samorealizacji.
Konflikty poznawcze mogą wystąpić, jeśli małżonkowie różne pomysły na temat celów rodzinnych. Cały system wartości obejmuje wszystkie te postawy, które są najważniejsze (na przykład filozoficzne i religijne).
Oczywiście nie jest konieczne, aby ludzie byli w konflikcie, jeśli tak różne wartości.
Ale konflikt z pewnością nastąpi, jeśli jedna z osób wkracza w wartości drugiego, by wątpić w ich znaczenie.
Jeśli dwoje ludzi ma przeciwny obraz rzeczy, to jest to możliwe podczas próby zmiany drugiej osoby konflikty wystąpią. Dotyczy to również sytuacji, w których ludzie mają tendencję do rehabilitacji osób dorosłych, zmieniają swoje nastawienie i nawyki.
Konflikt ról występuje, gdy jedna lub obie strony konfliktu zaniedbują zasady zachowania i komunikacji. Może to stanowić naruszenie etykiety (chociaż nikt o nim nie mówi, ale jest to oczywiste w społeczeństwie) lub naruszenie umowy w interesach.
Może to prowadzić do roszczeń, wzajemnych oskarżeń. Ludzie mogą złamać zasady postępowania, ponieważ nie znają ich w nowym zespole.
Jeśli dana osoba celowo narusza zasady zachowania, może to wskazywać, że nie podoba mu się sytuacja i chce ją ponownie rozważyć.
Często dziecko w wieku dojrzewania zaczyna być niegrzeczne wobec rodziców. Może to wynikać z faktu, że on Nie zgadzam się z obowiązującymi przepisami.
Funkcje specjalne
Pierwsza strona konfliktu międzyludzkiego obiekt sporu.
Druga strona to część psychologiczna (poziom intelektu uczestników, wychowanie).
To jest to odróżnia konflikty interpersonalne od politycznych.
To sprawia, że konflikty między osobami są tak różne, różne od siebie. Ludzie są wciągnięci w konflikt całkowicie, manifestując w nim wszystkie swoje cechy.
Dość często strona psychologiczna obejmuje temat sporu, staje się nieważna, wszystko idzie w obopólne zarzuty. W konflikcie też jedna ze stron nie próbuje zrozumieć czegoś przeciwnego, przenoszenie całej odpowiedzialności na przeciwnika, usunięcie go z siebie.
Manifestacje
Sfery konfliktu najczęściej dzielą się na 3 obszary: rodzina, siła robocza i społeczeństwo.
W rodzinie konflikty idą w parze z małżonkiem-współmałżonkiem, małżonkami-dziećmi, małżonkami-krewnymi. Być może buntownicze zachowanie jednej ze stron.
Często w konfliktach rodzinnych ma miejsce strona materialna i zarzuty w braku funduszy. Może istnieć ograniczenie wolności, zazdrości, prób kontrolowania jednego z małżonków. Być może obecność problemów seksualnych w relacjach z małżonkami.
W zespoły robocze konflikty idą w parze z naczelnym podwładnym, robotnikiem, robotnikiem, niepracującym.
Mogą występować konflikty w związku z nieporozumieniem podziału zasobów, obowiązków.
Są też strona psychologicznagdzie pracownik lub szef odkrywa relacje międzyludzkie, kulturę zachowania, etykietę.
W społeczeństwie konflikty pojawiają się najczęściej na linii osoba-osoba, osoba-społeczeństwo. Najczęstszą przyczyną jest niewystarczająca kultura zachowania oddzielne osoby.
Jak powstaje mechanizm rozwoju?
Każda osoba mają swoje własne interesy i aspiracje. Jeśli w procesie osiągania celu inna osoba stanie na drodze, pojawi się konflikt. Istnieje luka w relacji między jednostką, ponieważ świadomość natychmiast analizuje ją jako przeszkodę do celu.
Jeśli związek jest ważniejszy niż cel, wówczas konflikt może zostać rozwiązany. Jeśli cel jest ważniejszy, konfrontacja się nagrzeje.
W konflikcie osoba będzie próbować udowodnić swoją sprawę, przynieść górę argumentów i zdewaluować argumenty drugiej strony.
Konflikt jest pełen emocji i nie każdy może je kontrolować. Strony konfliktu sceptycznie odnoszą się do jakichkolwiek kompromisów.wierząc, że ich decyzja jest jedyna słuszna. Wewnętrzne instalacje zaostrzają konflikt, a jego wybuchy są jeszcze większe.
Jak powstaje konflikt międzyludzki? Dowiedz się z wideo:
Jak się zachować?
Po pierwsze, w konflikcie musisz ocenić, kto jest przed tobą.
Jeśli przypadkowa osoba z ulicy, która cię zbeształ, to możesz po prostu uciec od konfliktu.
Na przykład przypadkowo nadepnąłeś na stopę, po prostu musisz przeprosić.
Jeśli ktoś jest blisko ciebie i ma kilka konkretnych skarg, potrzebujesz ich słuchaj i oferuj swoje rozwiązanie. Ale do tego konieczne jest, aby człowiek był w stanie spokoju, ponieważ wzburzeni ludzie często nie chcą słuchać argumentów innych ludzi.
Jeśli dana osoba oferuje jakieś rozwiązanie, nie zgadza się na kompromis nawet w spokojnym stanie, to tutaj zaproponuje się 2 scenariusze.
W pierwszym wariancie zgadzasz się z osobą i akceptujesz jego argumenty, w drugim wariancie będziesz musiał powiedzieć, że jego propozycja jest niedopuszczalna i musisz przestać dotykać tego pytania, a nawet przerwać związek.
Sposoby rozwiązywania konfliktów interpersonalnych w tym filmie:
Sposoby rozwiązywania i zasady pokonywania
Jak powiedzieli, słynni psychologowie "Łowimy robaka, chociaż sami kochamy truskawki". Po przeciwnej stronie konfliktu doszło do jego rozwiązania, musisz dać jej to, czego chce, a jednocześnie promować jej punkt widzenia.
Jedną z zasad przezwyciężania konfliktów interpersonalnych nie jest komunikacja osobista, ale korespondencja, dobre, nowoczesne środki komunikacji pozwalają na to. Zaproponuj więcej i słuchaj więcej. Postaraj się zadać partnerowi pytanie, jak widzi wyjście z konfliktu.
Jeśli udowodnisz, że argumenty twojego partnera są nieprawidłowe, twój konflikt może od biznesu do rozwoju psychologicznego. Osoba po prostu odmówi przyjęcia waszej słuszności, zrobi to z zasady obrony swojego punktu widzenia, nawet uświadamiając sobie, że jest w błędzie.
Metody zapobiegania
Zapobieganie jest szacunek dla zasad przyzwoitości, etykieta.
Trzeba zachowywać się grzecznie ze wszystkimi, aby nie dać powodów do irytacji.
W pracy, której potrzebujesz podążaj za łańcuchem dowodzenia, ściśle wykonywać swoje obowiązki.
Nigdy nie musisz wyrażać ostrej krytyki, nawet jeśli wydaje ci się, że masz rację. Nigdy nie powinieneś kolidować z podniesionym głosem, lepiej uciec od konfliktu i dalej rozwiązywać przedmiot sporu w miłej atmosferze.
Dobra profilaktyka to również wybór odpowiednich partnerów w komunikacji i życiu rodzinnym.
Trudno jest z nimi konfliktować nie jest skłonny do wyjaśnienia związku, a wszystkie decyzje biznesowe są podejmowane z chłodną głową.
Chociaż konflikty międzyludzkie nawiedzają nas od samego początku, mamy nadzieję, że będziecie w stanie je rozwiązać konstruktywnie i bez poważnych konsekwencji.
Jak unikać konfliktów? Przykład:
