Jednym z najpopularniejszych narzędzi coachingowych jest sesja strategiczna. Do jakich zadań należy go stosować? Czy można prowadzić sesję strategiczną samodzielnie, czy tylko z pomocą specjalisty? Jak znaleźć moderatora? Co jest niezbędne do pomyślnej realizacji? Jaki jest przybliżona długość sesji strategicznej i ile razy powinna ona odbywać się? A w ogóle, czy można się bez niego obejść? Spróbujmy obiektywnie spojrzeć na ten temat.
Czym jest sesja strategiczna?
Sesja strategiczna to praca zespołowa mająca na celu wspólne formułowanie znaczących decyzji dla organizacji w procesie dialogu z kluczowymi pracownikami i kierownictwem firmy. Trener, który prowadzi taką pracę, działa jako moderator, pomagając pracownikom zrozumieć dalsze działania niezbędne dla dobrobytu i sukcesu. Artykuł wykorzystuje metody uła- twienia i moderacji. Pierwszy bardziej dotyczy improwizacji, w odpowiedzi na zmieniające się okoliczności dialogu, a moderacja odbywa się zgodnie z planowanym algorytmem. Oba podejścia wymagają kwalifikacji trenera, ponieważ jakość wyników zależy od niego.
Często pytany o potrzeba niezależnego moderatora. Dlaczego sam nie możesz odbyć sesji strategicznej? Po pierwsze, co będzie dla trenera? Po drugie i już poważniej - w każdym przypadku należy zaangażować specjalistę. Jeśli w szeregach firmy jest moderator, to oczywiście może on zorganizować spotkanie. Jest jeden mały, ale bardzo ważki niuans. Jego imię to podporządkowanie. Niezależny konsultant nie jest skłonny do flirtowania z autorytetem szefa, wykonując swoją pracę niezwykle obiektywnie. Czy podwładny może być cool? Z pomocą trenera znacznie łatwiej jest dostrzec prawdę niż "gotować we własnym soku".
Cele sesji strategicznej
Sesja strategiczna ma szereg praktycznych zastosowań i jest przeznaczona do wykonywania następujących zadań:
- Planowanie długoterminowe lub średnioterminowe;
- Zidentyfikuj kluczowe priorytety rozwoju w najbliższej przyszłości;
- Reformowanie jednostek strukturalnych;
- Budowanie odpowiedniej strategii funkcjonalnej;
- Wyjście z trudnych sytuacji (zdarzało się lub przewidywano);
- Tworzenie wspólnych celów i wartości korporacyjnych;
- Optymalizacja zarządzania;
Sesja strategiczna pomaga w rozwiązywaniu najważniejszych zadań taktycznych i strategicznych. Pozwala to "dostosować" mechanizm korporacyjny.
Główne narzędzia to dyskusja i burza mózgów. Moderator trenera tworzy warunki, w których zespół jest przystosowany do współdziałania ze sobą. Pracownicy spokojnie wyrażają swoje opinie kierownictwu, a wodzowie starają się wysłuchać podwładnych. Poprzez dialog i osiągnąć swoje cele. Dlatego najlepiej jest zorganizować sesję strategiczną z możliwie największą liczbą uczestników, a nie ograniczać się do dwóch lub trzech menedżerów.
Etapy sesji strategicznych
Aby przeprowadzić sesję strategiczną wysokiej jakości, należy być do niej dobrze przygotowanym, przemyśleć najdrobniejsze szczegóły i wszelkie wyjątkowe sytuacje. Przygotowanie do sesji strategicznej zajmuje tyle samo czasu, co jej gospodarstwo. Konieczne jest zrozumienie klienta, zrozumienie specyfiki jego działań, przewidzenie, dokąd może prowadzić następny dialog. Wskazane jest zrozumienie sytuacji w organizacji, rozważenie możliwych sposobów amortyzacji sytuacji konfliktowych podczas dyskusji itp.
Klasycznie, istnieje 10 etapów sesji strategicznej:
- Start - konfigurowanie ludzi do pracy;
- Ustawienie celu - definicja głównych punktów orientacyjnych;
- Przegląd obecnej sytuacji - identyfikacja potencjalnych problemów;
- Przewidywanie wydarzeń to zrozumienie, dokąd prowadzą te problemy;
- Identyfikacja alternatyw - poszukiwanie innych ścieżek rozwoju;
- Ocena alternatywnych strategii - wybór korzystnych perspektyw;
- Szczegółowa analiza decyzji - opracowanie pomysłu;
- Identyfikacja kryteriów kontrolnych - zrozumienie mechanizmów weryfikacyjnych;
- Tworzenie planu działania - etapowego algorytmu pracy;
- Ostatnia część - podsumowanie i aktualizacja głównych pomysłów.
Sesja strategiczna odbywa się przeciętnie w ciągu 1-4 dni. Ale jeśli to konieczne, może być trzymany przez dłuższy czas. Wszystko zależy od ilości zadań i złożoności ich realizacji. Jednym z najważniejszych etapów jest rozpoczęcie pracy, ponieważ skuteczność całego wydarzenia zależy od tego, jak bardzo uczestnicy są zaangażowani w proces dyskusji.
Jakie trudności pojawiają się podczas sesji strategicznych?
Trudności spowodowane złym szkoleniem mentora. Wszakże, jak wspomniano wcześniej, przygotowanie do sesji strategicznej powinno odbywać się w tym samym czasie co praca z uczestnikami. Jeśli popełnisz błąd na początku, może to prowadzić do następujących trudności.
Brak właściwej motywacji uczestników
Niechęć do wzięcia udziału w dyskusji jest jednym z największych problemów moderatora. Ten stan rzeczy powstaje w odpowiedzi na słabą motywację, która z kolei zachodzi z powodu braku zrozumienia "pułapek" firmy. Aby uniknąć takiej sytuacji, trener musi zrozumieć specyfikę pracy firmy klienta, aby określić, czego dokładnie od niego oczekują.
Brak czasu
Kolejną "premią" ze złej jakości szkolenia jest brak czasu na przeprowadzenie sesji strategicznej. Najlepszym sposobem na uniknięcie takiego błędu jest zaplanowanie rezerwy czasowej na każdym etapie pracy. W końcu dyskusja może iść w nieoczekiwanym kierunku i lepiej być na to przygotowanym.
Sytuacje konfliktowe
Kłótnie i "gorące" dyskusje, czasem powstające w odpowiedzi na diametralnie przeciwstawne poglądy, "spadają na ramiona" moderatora. To zależy od tego, czy te momenty zostaną "zdmuchnięte do skali słonia", czy też ustąpią nawet na etapie embrionalnym. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że prawda rodzi się w sporze, a nie kłótni.
Jaka jest sesja strategiczna?
Dokonaliśmy już przeglądu struktury sesji strategicznej, teraz przejdziemy do sposobów jej wdrożenia. Istnieją trzy główne opcje pracy:
- Strategiczne - dialog z zespołem zarządzającym firmy w celu opracowania pojedynczego wektora ruchu;
- Wsparcie - analiza błędów i korekta strategii rozwoju na przyszłość;
- Antykryzysowy - natychmiastowa reakcja na nagłą sytuację problemową.
Chociaż różnią się one swoimi głównymi zadaniami, mechanizmy wdrażania są prawie identyczne.
Problemy organizacyjne
Najważniejszy etap pracy, który determinuje całą jego kolejną skuteczność. Przede wszystkim konieczne jest nawiązanie kontaktu z klientem, aby zrozumieć jego poziom zrozumienia sytuacji. Następnie należy uzgodnić główne cele i zadania. Następnie poznaj logistykę spotkania, dostępny materiał i bazę techniczną. Wskazane jest zbieranie informacji o wszystkich uczestnikach procesu, aby lepiej zrozumieć, czego można oczekiwać od nich podczas imprezy. Ważne jest również koordynowanie wszystkich etapów pracy, jej harmonogramu i możliwości przedłużenia.
Sesja strategiczna
Sam proces moderacji. Przy odpowiednim przygotowaniu trener działa zgodnie z określonym scenariuszem lub algorytmem, okresowo improwizując, gdy pojawiają się sytuacje nienormalne. Ale jeśli je przepowiesz, możesz przygotować małe "szablony" nawet w takich momentach.
Firma postpomocowa
Ponieważ nie zawsze wystarcza jedna sesja strategiczna, dalsza współpraca wzmacnia jej pozytywny wpływ. Na tym etapie moderator staje się konsultantem coachingowym, wspierającym organizację na razie, będzie to obiektywna konieczność. Mogą odbywać się dodatkowe spotkania dostosowujące wybraną strategię rozwoju.
Sesja strategiczna - kierunek nowoczesnego coachingu, związany ze wsparciem średnich i dużych firm. Pozwala znaleźć wspólną strategię rozwoju, która zadowoli wszystkich menedżerów i kluczowych pracowników. Ważna jest rola moderatora w prowadzeniu sesji strategicznej. Im mniej będzie zależeć od kierownictwa organizacji, tym bardziej obiektywne będą wyniki jej pracy, tym bardziej udana będzie sesja strategiczna.
