W psychologia różne się wyróżniają rodzaje konfliktów.
W związku z tym wybiera się najbardziej optymalne sposoby ich rozwiązania.
Co to jest: definicja
Która definicja najlepiej pasuje do pojęcia konfliktu?
Konflikt - relacje między podmiotami, charakteryzujące się konfrontacją opartą na rozbieżności poglądów, motywów, interesów.
Może to być interpersonalna, międzygrupowa grupa i osoba.
Tak jest zderzenie interesów i poglądów, odrzucenie drugiej strony, walka o przetrwanie i ograniczone zasoby. To zderzenie przeciwnie skierowanych celów.
Konflikt jest sposobem na identyfikację sprzeczności, impulsem do poszukiwania ich rozwiązań. Te sprzeczności mają osobiste znaczenie dla uczestników interakcji.
Konflikt jest postrzegany jako konkurencja. Staje się faktem, gdy przynajmniej jedna ze stron uznaje swoje istnienie.
Można to również uznać za interakcję dwóch obiektów, które zidentyfikowały niezgodne cele. Mogą to być ludzie, klasy, instytucje społeczne.
Konflikt jest rozważany i dialoggdy strony bezpośrednio wyrażają różnice w swoich interesach. Liczy się chęć zniszczenia jednej ze stron - szkód moralnych, materialnych, psychologicznych, społecznych.
Koncept konfliktu w tym filmie:
Elementy strukturalne
Konflikt ma określoną strukturę, umożliwiając pełniejsze określenie jego znaczenia, trybu pilności i rozdzielczości.
- Obiekt Obejmuje to materialną, duchową i społeczną wartość, na której krzyżują się interesy obu stron. Każdy z walczących aktorów stara się go pochwycić.
- Temat - właściwie, z powodu jakich nieporozumień powstał problem, źródło, sprzeczność.
- Obraz sytuacji - jego wyświetlanie w umyśle podmiotu.
- Motywy - Siły, które zachęcają do działania.
- Pozycje imprezy.
- Przedmioty - uczestnicy, mogą to być pojedyncze osoby, grupy.
- Strategia i taktyka odniesienia.
- Wynik sytuacji - jakie są konsekwencje, wyniki, o ile uczestnicy je realizują i akceptują.
Policzone warunki konfliktu:
- przestrzeń - gdzie się rozwija;
- czas - czas trwania;
- społeczno-psychologiczny - charakterystyka uczestników, ich zaangażowanie, motywy, sposoby interakcji, stopień konfrontacji;
- społeczny - czy zaangażowane są różne grupy społeczne - zawodowa, rodzinna, płeć.
W sytuacji konfliktu wyróżniać etapy rozwoju:
- temat - na tym etapie istnieją obiektywne przyczyny niezgody;
- interakcja - rozwija się konflikt, inaczej nazywany incydentem;
- rozdzielczość - może być całkowity lub częściowy.
Socjologowie i psycholodzy w poszukiwaniu rozwiązań muszą brać pod uwagę strukturę, liczbę uczestników, ich motywację.
Etapy konfliktu - tabela.
Struktura konfliktu w tym filmie:
Esencja i klasyfikacja
Jakie są konflikty? W socjologii i psychologii konflikty są podzielone na naturalne i nienaturalne. Pierwsze pojawiają się same, gdy występują sprzeczności między ich własnymi pomysłami a wyobrażeniami na temat sytuacji innych osób lub grup.
Sztuczne tworzone są w celu realizacji i osiągnięcia określonego celu. Czasami używane przez osoby do ulgi od stresu.
Konflikt jest ewoluujący proces. Może się rozwijać, utrzymywać przez długi czas, zmieniać się lub kończyć naturalnie. Czasami przechodzi w ukrytą scenę, gotową do ponownego wybuchu.
W organizacjach, w zależności od stopnia zaangażowania pracowników, konflikty dzielą się na poziomy, pionowy, mieszany.
Istnieją konflikty emocjonalne, gdy przyczyną nie jest przedmiot, ale koncepcje, wymagania, postawy podmiotu.
Członkowiezazwyczaj nie są równe w rankingu. Incydentto znaczy działanie, które może powstać z inicjatywy jednej ze stron, jest tworzone celowo, czasami odbywa się bez celu, ze względu na sam konflikt.
Konflikty są klasyfikowane:
- w sferze manifestacji - ekonomiczna, polityczna, ideologiczna, rodzinna;
- według stopnia napięcia - burzliwy, ukryty, długotrwały, powolny, szybki;
- przez podmioty - intergroup, interpersonal, pomiędzy jednostką a grupą;
- przez konsekwencje - konstruktywne lub destrukcyjne;
- według tematu - realistyczny, bezcelowy.
Istota jakiegokolwiek konfliktu prowokuje zmiany, pozytywne lub negatywne.
Rodzaje i cechy
- Ideologiczne. Podstawa ich sprzeczności w postawach, postawach, zasadach i normach zachowania, postaw. Mogą powstać zarówno w małych grupach społecznych, jak iw skali społeczeństwa.
- Ekonomiczny. Spowodowane sprzecznościami ekonomicznymi. Potrzeby jednej strony można rozwiązać za pomocą drugiej strony. Ten rodzaj konfliktu często występuje między osobami.
- Społeczne i domowe. Sprzeczności powstają w oparciu o warunki życia, podział majątku, wspólne życie na jednym terytorium, podział obowiązków i wykorzystanie korzyści.
- Rodzina. Podstawą są nieharmonijne relacje w małej jednostce społecznej, niemożność nawiązania kontaktu, kompromisu w czasie lub uniknięcia skandalu, wyboru nieodpowiedniego partnera, cech osobowych uczestników interakcji.
- Społeczno-psychologiczny. Sercem tych konfliktów są interakcje między grupami, zderzenie interesów.
Odgrywa rolę psychologicznej niezgodności, emocjonalnego odrzucenia drugiej strony, patologicznych pragnień, dewiacji w sferze stosunków seksualnych, walki o przywództwo.
- Psychologiczne i pedagogiczne. Powstają w procesie wychowania i edukacji, gdy zderzają się wymagania nauczycieli, uczniów, rodziców i dzieci.
- Akcesoria. Wyraża się to w wyborze konkretnej grupy, samoidentyfikacji.
Konsekwencje
Konflikty konsekwencji są podzielone na dwie duże grupy:
- konstruktywny - sugerować racjonalną transformację, pozytywne zmiany;
- destrukcyjny - destrukcyjna organizacja, grupa, osobowość.
Niektórzy autorzy podają następującą klasyfikację:
- funkcjonalny, sugerując poszukiwanie obiecujących alternatyw, umożliwiających skuteczne rozwiązywanie różnic, pozytywnie wpływających na rozwój jednostki;
- destrukcyjny - cele nie zostały osiągnięte, potrzeby jednostki nie zostały spełnione.
Zgodnie z wpływem konfliktu można podzielić na negatywne i pozytywne.
W. Lincoln podkreśliła następujące pozytywne skutki konfliktu:
- jednocząc ludzi o tym samym kierunku - podobnie myślących ludzi;
- przyspieszenie procesu samoświadomości;
- absolutorium, zniesienie stresu, nieistotne kwestie w tym samym czasie wychodzą na dalszy plan;
- priorytety;
- pomaga wyjść z emocji;
- zwraca uwagę na wnioski wymagające dyskusji;
- pomaga nawiązać kontakty robocze;
- pod wpływem sytuacji zatwierdzany jest określony zestaw wartości;
- jest poszukiwanie najlepszych sposobów zapobiegania konfliktom.
Do negatywne konsekwencje dotyczy:
- zagraża systemowi społecznemu;
- podważa zaufanie stron;
- ma tendencję do pogłębiania, rozszerzania;
- zmienia priorytety, zagraża interesom;
- utrudnia szybką zmianę;
- ludzie podlegają oświadczeniom złożonym publicznie.
Odnośnie tego lub innego konfliktu, musimy wyjść z potrzeby osiągnięcia określonego rezultatu i spróbować przetłumaczyć go na pozytywny kurs tak szybko, jak to możliwe.
Formy i typologia sytuacji konfliktowych
Określ główne rodzaje sytuacji konfliktowych. Jest ich czterech:
- Intergroup. Występują w organizacjach między małymi grupami, pomiędzy dużymi grupami społecznymi.
- Grupa osobowości. Kiedy osobna osoba i grupa wchodzą w konfrontację.
- Interpersonal. W tym przypadku członkowie grupy wydają się niezgodne cele, wzorce zachowania, motywy.
- Intrapersonal. Starcia zachodzą w samej osobie, gdy istnieją sprzeczności między oczekiwaniami a wymaganiami środowiska zewnętrznego.
Różnorodne konflikty obejmują intrygagdy z jednej strony następuje nieuczciwe działanie, które przynosi korzyść inicjatorowi.
Zachęcają osoby lub grupę do podejmowania określonych działań i szkodzenia innym ludziom lub grupie społecznej.
Rodzaje konfliktów - przykłady:
Rodzaje zachowań osobistych
W sytuacji konfliktu ludzie mogą przejawiać różne zachowania. To zależy od osobowości, doświadczenia, pragnienie uzyskania pewnej korzyści, aby osiągnąć pożądany cel.
Rodzaje zachowań krótko:
- kompromis - poszukiwanie możliwych koncesji po obu stronach;
- urządzenie - jedna ze stron odmawia wyrażenia swoich interesów na rzecz interesów i żądań drugiej strony;
W takim przypadku musisz się przystosować, odbudować, upokorzyć siebie.
- współpraca - istnieje poszukiwanie wspólnej korzyści, czasami potrzeba kilku kroków, aby znaleźć lepsze rozwiązanie;
- ignorowanie - osoba nie chce wejść w konflikt, ignoruje żądania drugiej strony, ale w wyniku nieporozumień staje się coraz większa, a napięcie rośnie;
- rywalizacja - aktywna forma interakcji, podmioty nalegają na siebie, dążąc do wspólnego celu, ale jednocześnie nie chcą porzucić prymatu. Tutaj są różne opcje - ktoś wygra, pokona swojego przeciwnika, lub musisz szukać kompromisu.
Zarządzanie konfliktami - jest ukierunkowanym wpływem na zachowanie uczestników i dynamikę sytuacji.
Współczesny punkt widzenia uważa, że w niektórych sytuacjach pożądane są konflikty.
To stymuluje rozwój systemu. Jednocześnie, prowokując konflikty, musimy być w stanie utrzymywać je pod kontrolą i kierować je we właściwym kierunku.
Konfliktologia - To cała gałąź psychologii. Stale bada, doskonaląc metody zarządzania sytuacjami związanymi z różnicami zbiorowymi i osobistymi. Pozwala to na znalezienie najbardziej optymalnych i bezbolesnych sposobów rozwiązywania konfliktów.
5 typów zachowań w konflikcie w tym filmie:
