Codziennie kontaktujemy się z wieloma osobami - z rodziną i przyjaciółmi w domu, w drodze do pracy, transportem publicznym, w biurze.
Dla niektórych my podejdźmy bardzo blisko a nawet przytulają nas, nieświadomie starają się trzymać z dala od innych, to znaczy trzymamy się na dystans z różnymi ludźmi.
Jakie są strefy komunikacji przestrzennej i jaki wpływ na nas mają ich naruszenia?
Przestrzenne obszary komunikacji w psychologii - co to jest?
Ochrona przestrzeni osobistej jest naturalne dla każdego członka świata zwierząt, w tym człowieka, choć z dużymi zastrzeżeniami ze względu na jego uspołecznienie.
W zależności od tego, jak traktujemy osobę, jaki rodzaj relacji mamy z nim, utrzymujemy z nim pewien dystans w komunikacji.
Ta funkcja ujawniła się w późnych latach sześćdziesiątych Amerykański psycholog Edward Hallpo czym opracował teorię odległości komunikacyjnych.
Prawa, w których jednostki są usytuowane względem siebie w procesie komunikacji, połączył się w osobną sekcję psychologii społecznej, zwaną proksemikoy - z angielskiego słowa proximity, oznaczającego "bliskość".
Granice komunikacji międzyludzkiej i ich cechy
Edward Hall wyróżnił się 4 granice przestrzenne do komunikacji, z których każdy implikuje przestrzeganie pewnej odległości z osobą w kontakcie:
- Intymny. Osoba może znajdować się w odległości 10-15 cm do 40 cm od nas w kontakcie. Tylko najbliżsi przyjaciele, krewni, ludzie, z którymi jesteśmy w intymnych związkach, mogą wejść do tej strefy. Charakteryzuje się częstym dotykiem, uściskiem, niskim głosem, pewnością.
- Osobiste. Strefa ta ma granice od 40-45 cm do 100 cm i obejmuje osoby, z którymi często kontaktujemy się w trakcie komunikacji biznesowej z kolegami, spotykamy się z przyjaciółmi i znajomymi.
Osobista odległość oznacza tylko pewny kontakt wzrokowy z osobami komunikującymi się i tylko czasem towarzyskie decyzje.
Na przykład, drżenie rąk podczas spotkania, klepanie po zewnętrznej stronie ręki od łokcia do ramienia.
- Społeczny. Granice tej strefy wynoszą od 1 m do 3-4 m. Obserwuje się ją podczas spotkań biznesowych w przestronnych pomieszczeniach, z reguły o charakterze formalnym, a także w klasach i salach lekcyjnych w kontakcie ze studentami.
- Publiczne. Ma granice od 4 m. Obserwuje się je podczas przemawiania przed dużą grupą ludzi - na przykład na koncercie, rajdzie lub w tak zwanej publiczności bezpośredniej.
Wskazane granice stref łączności przestrzennej mogą również nieznacznie różnić się od następujących czynników:
- Od poczucia własnej wartości i pewności siebie. W tym przypadku naruszenie odległości komunikacji lub jej zmniejszenie następuje z inicjatywy pewnej siebie, bardziej aktywnej osoby. Ale ludzie o niskim poczuciu własnej wartości mają tendencję do trzymania się z daleka od rozmówcy, czasami nawet wycofują się, cofając się o krok.
- Od indywidualnych cech psychologicznych osoby. Cholerycy i ekstrawertycy również mają bardziej ścisłe granice komunikacji, a flegmatyka i introwertycy mają tendencję do rozszerzania swojej strefy intymnej. Mają one jednak nie tylko chronić swoje granice, ale także nie naruszać intymnej strefy rozmówcy.
- Z warunków edukacja. Ci ludzie, którzy dorastali bez braci i sióstr, a także mieli swój własny pokój jako dziecko, z reguły potrzebują więcej przestrzeni osobistej niż dzieci, które wychowały się w ciasnych pomieszczeniach.
Jednocześnie bardzo istotna jest postawa rodziców wobec osobistych granic danej osoby.
- Od narodowości. Różne narody mają także swoje tradycyjne odległości komunikacyjne. Na przykład są bardziej rozległe wśród Japończyków i mieszkańców północnej Europy, którzy unikają dotyku podczas komunikowania się i starają się zachować szacunek na odległość od rozmówcy, ale bardziej temperamentalne narody Kaukazu, Włosi, Amerykanie latynoscy pozwalają na bliższy kontakt z rozmówcą.
W jaki sposób naruszenie tych odległości wpływa na osobę?
Naruszenie granic przestrzennych zdarza się dość często - na przykład w transporcie publicznym lub w windzie, gdy nieznajomi są zmuszeni stać bardzo blisko, a czasami dotykać się nawzajem.
Dzięki temu reakcja prawie zawsze jest taka sama - ludzie mają tendencję do wyrażania minimum emocji, unikają kontaktu wzrokowego.
W windzie ludzie patrzą na wskaźnik pięter, a w transporcie publicznym - w oknach, podczas gdy wszyscy produkują minimum ruchów.
Wynika to z faktu, że nawet wymuszone naruszenie inna osoba dopuszczalna granice komunikacji prowadzi do dyskomfortu. Inwazja przestrzeni osobistej jest nieświadomie postrzegana jako zagrożenie.
Częstotliwość bicia serca, wzrasta ciśnienie krwi, krew pędzi do głowy - ciało instynktownie przygotowuje się do ochrony swojego terytorium przed intruzem.
Nieprawidłowe zakłócenie odległości podczas komunikacji może prowadzić do odrzucenia przez rozmówcę. Jeśli pozwolisz sobie dotknąć nowego znajomego kilka minut po spotkaniu, może uznać to za inwazję jego osobistej przestrzeni i nadal próbować cię unikać.
W rezultacie może to utrudniać budowanie zaufania, nie tylko w biznesie, ale także w sferze osobistej.
Jak zachować prawidłową odległość?
Prawidłowe określenie optymalnej odległości między tobą a twoim rozmówcą w stanie znacząco podnieść poziom komunikacji.
W takim przypadku ani ty, ani twój partner nie odczujecie dyskomfortu.
Dowiedz się zachowaj prawidłową odległość między tobą a twoim rozmówcą może, zwracając uwagę na następujące cechy.
Intymny
Aby określić intymny obszar komunikacji, wystarczy krótko zbliżyć się do partnera i spojrzeć na jego reakcję. Jeśli rozmówca nie odsuwa się, nie stara się odsunąć na bokmoże to oznaczać, że jesteś jednym z tych, którzy mogą przebywać na takiej odległości.
Cała seria nieświadomych ruchów może wskazywać na sytuację odwrotną - nerwowe stukanie palcami w stół, podnoszenie ramion i wciąganie szyi, podkręcanie oczu, patrzenie w bok, wiercenie w miejscu, rzucanie nogami w nogę.
W ten sposób ciało rozmówcy powie o naruszeniu granic intymnej przestrzeni, nawet jeśli on sam milczy o tym poprawnie.
Należy również pamiętać, że naruszenie intymnej odległości może być postrzegany jako flirtjeśli twój partner ma inną płeć lub znajomość.
Jeśli nie zamierzasz zrobić takiego wrażenia na rozmówcy, zdecydowanie nie zaleca się inwazji na jego intymną przestrzeń.
Czasami naruszenie granic strefy intymnej jest celowo przeprowadzane przez przywódców, a także przez agresywnych ludzi. w celu stłumienia testamentu lub pokazania swojej dominującej pozycji.
W niektórych przypadkach - na przykład gratulacjedopuszczalne naruszenie intymnej odległości między osobami, które zwykle przebywają w strefie osobistej podczas komunikacji.
Jednak pocałunek męskiego kolegi kolegi w jej szczęśliwe urodziny i pocałunek dwojga kochanków są uderzająco różne - jeśli w pierwszym przypadku należy zachować odległość 10-15 cm między ciałami, to kochankowie zazwyczaj naciskają na siebie nawzajem.
Osobiste
Osobista strefa przestrzenna jest najbardziej uniwersalna w komunikacji. Jednak jego granice mogą się różnić w niektórych przypadkach. Na przykład osoby starsze i dzieci staraj się być bliżej rozmówcyniż nastolatkowie i osoby w średnim wieku.
Również granice strefy osobistej zależą od statusu społecznego - podwładny będzie dążył do oddalenia się od swojego zwierzchnika, ale ten drugi, przeciwnie, może naruszyć ten dystans.
Sprawy i rozwój osób kontaktowych. Osoby o wyższym wzroście mają tendencję do bliższego kontaktu z partnerem, podczas gdy krótka osoba zwykle przebywa z większym dystansem.
Jednak u kobiet można zauważyć odwrotną tendencję - mała kobieta zbliży się do wysokiego mężczyzny w kontakcie, podczas gdy wysoka odejdzie na pewną odległość.
Jest to spowodowane postawy mentalneże mężczyzna powinien być większy, większy niż kobieta - dlatego wysokie kobiety zwiększają swoją osobistą strefę, gdy rozmawiają z małymi mężczyznami, jakby próbowali ukryć swoje braki.
Również warto zwracaj uwagę na stan emocjonalny człowiekaZ kim się komunikujesz - pewna siebie, spokojna osoba nie będzie tak zajęta bezpieczeństwem swoich osobistych granic, jak partner stłumiony przez coś.
Agresywni ludzie skłonni do konfliktu, dla kontrastu, rozszerzają swój osobisty obszar komunikacji.
Jest to sygnalizowane przez ruchy i gesty, które wydają się pokazywać - ta odległość jest kontrolowana przeze mniew związku z tym jego naruszenie może być postrzegane jako akt agresji.
Społeczny
Strefa społeczna komunikacji jest obsługiwana w przypadku, gdy nie ma potrzeby nawiązywania osobistego związku ze swoim rozmówcą - to znaczy, gdy istnieje tylko oficjalny komunikat, a motywy osobiste nie są naruszone.
W tym przypadku omawiane są wszystkie aspekty biznesowe, a nie konkretna osoba.
W takim przypadku między komunikatorami może znajdować się biurko, a rozmówcy znajdują się na różnych końcach biura, nie dążąc do skrócenia odległości.
Sama rozmowa nie jest poufna, nie jest emocjonalnie zabarwiona, prowadzona jest spokojnym, czystym, równomiernym głosem.
Publiczne
Publiczna odległość wymagana w razie potrzeby dobrze rozważyć osobę, który robi raport lub jakoś pokazuje się w miejscu publicznym - na przykład na koncercie.
Taka odległość pozwala również głośnikowi zareagować na czas i podjąć odpowiednie kroki podczas ataku na niego.
Optymalna odległośćgdzie ludzie będą w trakcie ich komunikacji mogą zależeć nie tylko od osobliwości charakteru ludzi, ich mentalności i relacji, które rozwinęły się w tym momencie.
Może być również podyktowane treścią rozmowy - na przykład w miejscu publicznym pilnie wymagane zgłaszanie wszelkich informacji, która jest odpowiednia do usłyszenia tylko twojego partnera, odległość między rozmową może być znacznie zredukowana do naruszenia strefy intymnej.
Aby ułatwić komunikację z ludźmi, należy nie tylko chronić własne strefy przestrzenne, ale także uważnie monitoruj naruszenie odległościTwój rozmówca uważa za optymalny.
Tylko w takim przypadku kontakt będzie poufny, a sama komunikacja nie spowoduje negatywnego wyniku.
Informacje o granicach komunikacji w tym filmie:
