Jakie są bariery komunikacyjne w psychologii i jak je pokonać?

Komunikacja między ludźmi może być skomplikowana przez obecność różnych barier.

Ważne jest, aby nauczyć się, jak przezwyciężyć trudności napotkane podczas komunikacji i ustanawiać efektywne kontakty.

Bariera komunikacyjna - co to jest w psychologii?

Pod barierami rozumie się czynniki, które przyczyniają się do powstawania konfliktów, nieporozumień.

Podobne negatywne aspekty zakłócać skuteczną interakcję między ludźmi.

Dzięki psychologiczny punkt widzenia Bariery to różnice w temperamentach, postaciach, wychowaniu, zachowaniu, cechach emocjonalnych itp. Bariery społeczne to różne role społeczne, statusy, pozycja finansowa itp.

Przyczyny zrozumienia trudności

Niektóre osobowości stale napotykają trudności komunikacyjne z innymi ludźmi. Zwykle dzieje się tak z następujących powodów:

1. Niezdolność i niechęć do słuchania rozmówcy. Jest to najczęstsza przyczyna problemów podczas komunikacji.

   Niemożność słuchania przejawia się w nieustającej chęci przerwania przeciwników, narzucenia ich opinii w każdej sprawie.

   Potrzeba wypowiadania się przez osobę jest tak wielka, że ​​często przeszkadza ludziom, którzy mają większą wiedzę na ten temat, wyłącznie z chęci "wstawienia pięciu kopiejek". Rozmówcy doznają irytacji. Ich miłość własna cierpi z powodu otwartego braku szacunku wobec przeciwnika. Niechęć do słuchania, w przeciwieństwie do niemożności, nie oznacza chęci zabrania głosu za wszelką cenę. Jest to przejaw całkowitej obojętności wobec innej osoby. Możliwe jest przezwyciężenie podobnego problemu poprzez wykazanie zainteresowania nawet przy jego braku.



2. Niemożność zrozumienia nastroju rozmówcy. Często ludzie są tak uzależnieni od swojej historii, że nawet nie zauważają stanu swojego przeciwnika. Osoba może być zdenerwowana, zmęczona, zirytowana, zaniepokojona itp. W takich chwilach najmniej interesują go historie, które inni ludzie chcą mu powiedzieć. Całkowite lekceważenie stanu innej osoby mówi o emocjonalnym chłodzie, obojętności, nieuwadze.
3. Bliskość. Każda osoba ma pewien poziom otwartości na innych. Ktoś łatwo wchodzi w nowe związki, zaczyna się umawiać. A dla kogoś jakikolwiek kontakt jest dużym problemem.

   Kiedy ludzie spotykają się z rozmówcą, który demonstruje całym swoim wyglądem niechęć do zbliżenia się i nawiązania kontaktu, doświadczają dyskomfortu. W rezultacie komunikacja kończy się zanim się zacznie.

4. Niska samoocena. Osoby cierpiące na zwątpienie często czują się niekomfortowo podczas rozmów z innymi. Wydaje się im, że sami nie są wystarczająco inteligentni, interesujący, czarujący itd. Stres prowadzi do sztywności, co utrudnia swobodne mówienie.



5. Agresywność. Nikt nie lubi komunikować się z rozmówcami, którzy z jakiegokolwiek powodu zaczynają wykazywać agresję przeciw swojemu przeciwnikowi. Takie negatywne zachowanie jest charakterystyczne dla zazdrosnych, żrących, twardych ludzi. Z reguły nieświadomie lub świadomie przenoszą swoje wewnętrzne sprzeczności na otoczenie.

Rodzaje przeszkód

Skuteczna komunikacja może być utrudniona przez bariery o innym charakterze.

Komunikatywny

Podczas każdej komunikacji występuje przekazywanie informacji z jednego przedmiotu do drugiego.

Im dokładniej spostrzegane i analizowane informacje otrzymują przedmiot, tym skuteczniejsza jest komunikacja.

Bariery komunikacyjne w komunikacji, które mogą wystąpić podczas przesyłania informacji:

1. Logiczne. Niemożność zbudowania związku przyczynowego, logicznego myślenia. Osoba może dużo mówić, ale zupełnie nie ma w firmie. Zwykle problemem jest brak wystarczającego słownictwa, niezdolność do formułowania myśli.



2. Semantyczny. Różnice w rozumieniu informacji przez ludzi mogą prowadzić do całkowitego zniekształcenia otrzymywanych informacji. Każda osoba jest świadoma tego, co mu się mówi, na podstawie dostępnych danych, doświadczenia życiowego, własnych pomysłów, przekonań itp. W związku z tym znaczenie, jakie jeden rozmówca wprowadził do pojęcia, może nie pokrywać się z interpretacją tego samego pojęcia przez inną osobę. W rezultacie, po zakończeniu rozmowy na dowolny temat, strony formułują zupełnie inne wnioski.
3. Fonetyczny. Zbyt szybka mowa rozmówcy może powodować słabe postrzeganie przychodzących informacji.

   Ponadto komunikacja jest komplikowana przez słowa pasożytnicze, defekty wymowy, akcent.

4. Stylistyczny. Występuje, gdy forma komunikacji nie odpowiada jej treści. Stylistyczna bariera komunikacji powoduje niezadowolenie przeciwnika, prowokuje słabą naukę. Na przykład, gdy negocjacje rozwijają się w monolog, a raport zamienia się w czytanie zarysu.
5. Emocjonalne. Po otrzymaniu informacji o każdej istotnej kwestii, osoba może całkowicie poddać się emocjom i przestać logicznie analizować otrzymane informacje. W takim momencie doświadczenia, które pojawiły się po otrzymaniu wiadomości, wychodzą na wierzch.

Percepcyjny

Na tym poziomie powstaje problem z postrzeganiem innego, z przyjęciem cech charakterystycznych jego osobowości lub wyglądu.

Możliwe bariery percepcyjne:

1. Estetyczne. Odrzucenie wyglądu rozmówcy może zakłócać obiektywne postrzeganie jego osobowości. Podrażnienie może powodować dowolne cechy wyglądu, niedbalstwo.
2. Szacowany. Informacja o osobie otrzymanej od stron trzecich może znacznie wpłynąć na jego postrzeganie. Nawet przed spotkaniem z przeciwnikiem powstaje pewien obraz, powstały na podstawie informacji otrzymanych od innych osób. Ten obraz tworzy umyślnie określoną relację z osobą.

   Nawet jeśli prawdziwa osoba nie odpowiada otrzymanym informacjom, niezwykle trudno jest zmienić opinię, która rozwinęła się nieświadomie.

3. Emocjonalne. Często negatywny stan emocjonalny osoby postrzegany jest jako przejaw jego stosunku do rozmówcy. Innymi słowy, tłumaczymy zły nastrój przeciwnika przez jego odrzucenie naszej osoby. Chociaż prawdziwy powód może leżeć w osobistych problemach i doświadczeniach, które nie mają z nami nic wspólnego.
4. Społeczny. Problemy z postrzeganiem danej osoby mogą wynikać z różnicy statusów społecznych. Podwładni często boją się i nie lubią szefa wyłącznie ze względu na jego dominującą pozycję, a przełożony zaniedbuje opinię podwładnych z powodu świadomości jego wyższości nad nimi.

Psychologiczny

Niektóre psychologiczne cechy osobowości może negatywnie wpłynąć na proces komunikacji z innymi.

Często te cechy są postrzegane przez rozmówców na poziomie podświadomości, chociaż nie pojawiają się na zewnątrz.

Psychologiczne bariery w komunikacji:

1. Modalność. Ludzie są podzieleni na dźwięki, kinestety i wizualizacje. Przedstawiciele różnych sposobów są często trudni do zrozumienia.
2. Strach przed ludźmi. Strach przed kontaktem prowadzi do związania, sztywności, zamknięcia.
3. Negatywne doświadczenie. Nieudane doświadczenie w komunikacji z innymi może spowodować powstanie kompleksów, które uniemożliwiają nawiązywanie kontaktów w przyszłości.
4. Przenieś. Przeciwnicy przekazywali pomysły na temat innych podobnych osobowości.

   Na przykład osoba wyglądająca na niekochanego krewnego wywoła negatywne emocje.

5. Różnica wieku. Ludzie w różnym wieku często borykają się z problemami podczas komunikacji. Klasyczna opcja: konflikty rodzic-dziecko.
6. Główne wrażenie. Jak wiadomo, pierwsze wrażenie jest najsilniejsze. Początkowo sformułowana opinia jest bardzo trudna do zmiany.
7. Przedwczesne wnioski. Chęć oznaczenia danej osoby można wytłumaczyć obawą przed odrzuceniem, negatywnymi doświadczeniami, skojarzeniami, pewnością siebie.

Sposoby przezwyciężenia

Jak pokonać trudności komunikacyjne?

Najpierw potrzebujesz pozbyć się samolubstwajeśli jest obecny.

Największym sukcesem w społeczeństwie cieszą się ludzie, którzy wiedzą, jak szczerze interesować się innymi.

Otwartość na komunikację, zdolność empatii, umiejętność zapewnienia wsparcia, samokrytycyzm - wszystko te cechy są wysoko cenione ogólnie.

Ludzie, którzy są skupieni na swoich osobowościach, często są otoczeni dużą liczbą znajomych, ale nie muszą polegać na szczerych przyjaźniach i uczestnictwie.

Również ważne, aby nauczyć się słuchać. Według naukowców, najbardziej udaną jest rozmowa, podczas której źródło mówi co najmniej 70% czasu.

Po takiej komunikacji jest zapewnione współczucie dla wdzięcznego słuchacza, który okazał szczere zainteresowanie rozmową.

Klucz do skutecznej komunikacji jest pozytywnym nastawieniem do innych. Należy kultywować delikatność, szacunek dla ludzi, tolerancję. Każda agresja musi zostać stłumiona, ponieważ każda osoba zasługuje na szacunek i zrozumienie.

Nawet jeśli pozycja rozmówcy jest błędna, możliwe jest znalezienie sposobów pełnego szacunku dialogu bez użycia negatywnych wypowiedzi. Zdolność do unikania konfliktów i wygładzania ostrych zakrętów jest kluczem do skutecznej komunikacji z każdą osobowością.

Popularne narzędzie psychologiczne do nawiązywania komunikacji - wykorzystanie technik rozumienia reakcji.

Gesty afirmatywne, zatwierdzanie słów, przeformułowany punkt widzenia rozmówcy - wszystko to powoduje pozytywną reakcję innego uczestnika konwersacji na poziomie podświadomości.

W obecności poważnych problemów psychologicznych, które przeszkadzają w nawiązywaniu kontaktów z innymi, Zaleca się udział w różnych szkoleniach.

Na zajęciach grupowych pomogą eksperci niezbędne umiejętności komunikacyjne, przełamuj istniejące bariery.

Dużą korzyścią będzie także wizyta u psychologa, który pomoże poradzić sobie z istniejącymi problemami.

Porady psychologiczne

Jak pokonać trudną komunikację? Nauka komunikowania się z innymi może odbywać się zgodnie z radą ekspertów.

Co robić, jeśli trudno jest komunikować się z ludźmi?

Aby zmienić sytuację, potrzebujesz wstępnie zidentyfikować przyczynę problemu.

Jeśli wynika to z różnych kompleksów, fobii, obaw, powinieneś zwrócić się o pomoc do specjalistów.

Jeśli komunikacja się nie sumuje ze względu na cechy osobowościże możesz się dostosować, musisz zacząć pracować nad sobą. Pozbądź się nieśmiałości i poprawy poczucia własnej wartości pomoże sport, hobby.

Każdy sukces (sport, kariera, osobiste) należy uznać za ważne osiągnięcie.

Akceptacja siebie i własnych cech pomoże zrelaksować się, przestać myśleć o wrażeniu wywieranym na innych.

W końcu będzie stopniowo wydawać się niezbędne do skutecznej komunikacji. otwartość.

Jak przestać się bać?

Czy trudno jest komunikować się z ludźmi? Pozbądź się lęku przed ludźmi i komunikacją możliwe przy użyciu następujących technik:

• postrzegają wszystkich nowych rozmówców jako znajomych i przyjaciół;
• Nie martw się z powodu własnej nieśmiałości, która jest normalnym uczuciem;
• zmuszając się do ciągłego komunikowania się z różnymi ludźmi i nawiązywania nowych znajomości pomimo strachu;
• skoncentruj się na temacie konwersacji, blokując wszystkie niepokojące myśli;
• rozwijać umiejętność wyrażania się jasno, konkretnie;
• unikaj nadmiernej uprzejmości, graniczącej z służalczością;
• opanować techniki oddechowe, które pomogą Ci się zrelaksować w krytycznej sytuacji.

Tak więc komunikacja między ludźmi jest skomplikowana przez wiele różnych barier. Zdolność do pokonywania trudności i efektywnego współdziałania z innymi jest kluczem do sukcesu w społeczeństwie.

O barierach komunikacyjnych w tym filmie:

Obejrzyj wideo: Daję ZNAKI - Komunikacja Niewerbalna (Może 2024).