Jaka jest różnica pomiędzy miłym i odrażającym rozmówcą? Czy chodzi o wrodzoną skłonność do komunikacji? W rzeczywistości w 90% przypadków nie oszczędza to talent, ale zaradność, samodyscyplina i ciągła praca nad sobą. Nie jest tajemnicą: każdy szczegół jest ważny - postawa, wyraz twarzy, gesty, ton. A jeśli można szybko poradzić sobie z tymi składnikami za pomocą wysiłku fizycznego, potrzeba czegoś więcej dla kompetentnej mowy. Jak poprawnie mówić i być wspaniałym gawędziarzem?
Użyj zweryfikowanych danych
Szerzenie plotek szkodzi reputacji przyzwoitej osoby. A plotki to wszelkie niezweryfikowane lub wątpliwe informacje. Aby uniknąć niezręcznych chwil i nie narażać się w złym świetle, lepiej jest używać tylko wiarygodnych faktów w opowiadaniu.
Istnieją jednak sytuacje, w których każdy szczegół jest ważny, a nawet mało prawdopodobny. Następnie, aby nie wprowadzać w błąd przeciwnika, zdania zaczynają się zwrotami:
- "Nie jestem pewien, czy to prawda, ale ...";
- "Słyszałem takie informacje od sąsiadów / znajomych / przechodniów, ale nie wiem, jakie to prawdziwe ...";
- "Nie mam jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ale istnieje kilka wstępnych wersji ...";
- "Myślę, że tak, ale jest całkiem możliwe, że się mylę. Sprawdź ponownie informacje w książkach referencyjnych lub od specjalistów. "
Innymi słowy, te stwierdzenia mają tylko przypuszczalną, hipotetyczną konotację. Osoba przeprowadzająca wywiad jasno rozumie: informacja może nie odpowiadać prawdzie. Jednak szczegóły pomogą znaleźć odpowiedź, ustawi kierunek.
Uzbrój się w argumenty
Dotyczy to kontrowersyjnych problemów. Nawet jeśli pytanie ma niepodważalną odpowiedź, respondent może o tym nie wiedzieć. W takich sytuacjach nie można obrażać przeciwnika, śmiać się z niego, oskarżać go o ignorancję. Próby nalegania na odpowiedź bez odpowiedniego uzasadnienia również będą bezużyteczne. Dlatego najlepszym wyjściem będzie szczegółowe wyjaśnienie z ogłoszeniem lub demonstracją dowodów. Mogą to być:
- wyniki badań;
- przykłady z życia wzięte;
- materialne dowody - nagrania wideo lub audio, zdjęcia, próbki;
- autorytatywne źródła literackie - podręczniki, encyklopedie, podręczniki;
- statystyki, eksperymenty, wnioski logiczne.
Wyraź swoją mowę
Moda dotknęła nawet mowy potocznej. Dlatego słowa obcego pochodzenia stały się normą. Czasami naprawdę przychodzą na ratunek, ponieważ oszczędzają czas, pomagają krótko opisać zjawiska, przedmioty, które trudno przetłumaczyć na swój język ojczysty za pomocą jednej frazy. Jednak czasami ci "językowi cudzoziemcy" brzmią śmiesznie.
"Aby pokazać kolekcję mody, otworzymy centrum urody".
"Budowanie zespołu odbędzie się na otwartym powietrzu".
"Nie ma żadnego związku z sprzątaczem".
Jak wytłumaczyć osobie przyzwyczajonej do normalnej mowy, co te zdania mówią o pokazach mody, imprezach firmowych i sprzątaniu? Aby uniknąć błędów semantycznych i nieporozumień, lepiej używać rosyjskich odpowiedników, jeśli to możliwe.
Kolejne problemy współczesnego "modnego" języka - slang, żargon, zamierzony skrót słów. Wyrażenie "babcie zmieniają taką normę", wypowiedziane przez dyrektora finansowego, nie doda mu szacunku ani zaufania. A słowa "hej, fajna laska, nie chcesz" jeździć na taczce? "Jest mało prawdopodobne, aby pomóc w ustanowieniu zdrowych romantycznych związków. Zabawne Jest to jednak rzeczywistość, dla ich potwierdzenia wystarczy wysłuchać rozmów innych. Rezultat będzie bardziej żałosny.
Ogromny wrzód na ciele mowy nieprzyzwoity język. Najczęściej używa się go z trzech powodów:
- próba przyciągnięcia uwagi, wydaje się starsza, "dołącz do" firmy (dla nastolatków);
- tworzenie komicznego lub emocjonalnie intensywnego efektu;
- ekspresja negatywnych emocji.
A teraz czas paradoksu: naukowcy odkryli, że nadużycie jest dobre dla organizmu, ponieważ pomaga łatwiej znosić ból. Okazuje się, że czasami pomaga "pikantny mot"? Być może, ale wcale nie w trakcie spotkania biznesowego, komunikacji z nieznaną osobą lub zniewagi. Dlatego nie należy zapominać o zasadach przyzwoitości.
Czy muszę mówić o analfabecie? Zasady koniugacji, deklinacji, wymowy nie istnieją. Pokazują poziom wykształcenia, kulturę.
Zwróć uwagę na dźwięk
Głośność, barwa głosu, wyrazistość wymowy mają znaczący wpływ na rozmówcę i widownię. Nie mniej ważny jest ton narratora. Dla osoby wykształconej niedopuszczalne jest prowadzenie rozmowy w aroganckim, aroganckim tonie. Niemożliwe jest nadanie głosu nadmiernej pouczalności - upokarza i obraża słuchacza.
Dobra jest rozmowa, w której dźwięk odpowiada sytuacji.
Podczas komunikowania się z dziećmi używa się emocjonalnie jasnego, pozytywnego, wesołego brzmienia. Ochrona pracy naukowej wymaga neutralnego, narracyjnego dźwięku. Sprzedawcy "dorosłych" obniżają głosy, mówią powoli, często używając semantycznych pauz.
Co się stanie, jeśli zmienisz wszystkie miejsca?
Czy dzieci lubią suchego naukowca? Jak publiczność naukowców zareaguje na niezwykły głos mówcy - niski, ochrypły, z lekkim westchnieniem? I co się stanie, jeśli w sklepie erotycznym nieśmiały kupiec nagle wpadnie na zbyt głośnego i wesołego sprzedawcę?
Nawiąż kontakt z rozmówcą
Podczas rozmowy ważne jest poświęcenie czasu przeciwnikowi. W przeciwnym razie okazuje się tylko nudnym, długim monologiem. Jednorazowo, bo nikt nie będzie chciał spotkać się dwukrotnie z takim "gadułą". Kilka zasad dla grzecznego dialogu:
- okazywać szacunek, wywoływać rozmówcę po imieniu (imię i nazwisko patronimiczne);
- zadawać pytania - proste i retoryczne;
- zapomnieć o monosylabicznych lub nieokreślonych odpowiedziach "tak", "nie", "może", "kto wie", "zobaczmy";
- spójrz na rozmówcę, nie ignoruj go, nie rozpraszaj się drobiazgami;
- zachowaj odległość zgodnie z poziomem bliskości.
Rozmowa przypomina podania piłki: mówił sam - przekazał piłkę innemu graczowi. To bardzo niegrzeczne, aby trzymać tę piłkę w rękach przez dobre pół godziny, a następnie odejść z nią, bez dokonywania "pass".
Znajdź równowagę między tematem a dygresjami.
Dowcipy, liryczne i filozoficzne dygresje, wspomnienia, drobne tematy budzą zainteresowanie rozmową. Ale tylko wtedy, gdy nie ignorują głównego tematu rozmowy.
Osoba przychodzi do kliniki, aby dowiedzieć się o kosztach usług. Nie interesuje go, kiedy powstał ten szpital, jakich lekarzy tu pracuje i ile dyplomów od miejscowych pielęgniarek. Tak, to ważna informacja i możesz o tym wspomnieć, ale po ogłoszeniu ceny i bez natarczywości.
Unikaj tabu
Jeśli rozmówcą jest nieznana osoba, warto ograniczyć zakres omawianych zagadnień. Pozwoli to zaoszczędzić od niewygodnych sytuacji i konfliktów. Te tematy obejmują:
- religia;
- polityka;
- stosunek do mniejszości seksualnych;
- choroby;
- wszelkie problemy w życiu rozmówcy;
- intymne, osobiste problemy;
- plotki, dyskusje z negatywnym nastawieniem.
Możesz rozmawiać o pracy, kulturze, hobby, instytucjach, zwierzętach i tak dalej. Dyskusja na tematy z listy jest możliwa tylko z przyjacielem, który wzbudza zaufanie i pokazuje je w odpowiedzi. Jeśli nowa znajomość nagle zacznie dotykać niezręcznego tematu, możesz spróbować zmienić temat rozmowy płynnie lub bezpośrednio, ale grzecznie deklaruj swoją niechęć do omawiania tego problemu.
Wskazówki dotyczące prawidłowego mówienia mogą wydawać się proste, ale praktyka dowodzi czegoś przeciwnego. Aby skutecznie je zastosować, musisz nauczyć się samokontroli, rozwijać uważność. Dobry rozmówca monitoruje jednocześnie swoją mowę i reakcję przeciwnika. Zawsze dokładnie zauważa, kiedy lepiej jest zmienić temat lub całkowicie przerwać rozmowę. Takie umiejętności wymagają starannej pracy nad sobą. Ale służą jako wizytówka osoby, z którą jest naprawdę przyjemnie się komunikować.
