"Krytycy łatwo można uniknąć, nic nie mówiąc, nic nie robiąc i będąc niczym" ~ Arystoteles
Ludzie reagują na krytykę na różne sposoby. Ktoś się od niej uczy i traktuje ją spokojnie. Ale dla niektórych jest to problem, który wywołuje gniew, wymówki, zwątpienie i poczucie własnej wartości. Jak zapobiec temu problemowi? Jak zareagować na krytykę? Jak sprawić, by krytyka przynosiła nam korzyści, a nie goryczy i cierpienia?
Zasada 1 - Uspokój się i obserwuj.
Nie poddawaj się pierwszej reakcji, jaką wywoła twój umysł i emocje. Tak, krytyka może być nieprzyjemna i wiem o tym. Czasami, po wysłuchaniu takiej krytyki, czujemy, że nasze prace nie otrzymały odpowiedniej oceny, że nasze osobiste cechy zostały zakwestionowane. Różnice między własnymi oczekiwaniami a opiniami innych ludzi powodują nieprzyjemną niezgodę: niechęć, irytacja, gorycz i gniew wywołują reakcję rozpaczliwej obrony lub agresywnego ataku na osobę krytykującą. Nie ma w tym nic dziwnego i zaskakującego, ponieważ jesteśmy zmuszeni działać przez mechanizmy psychologiczne ukryte w nas przez naturę.
Kiedy słyszymy negatywną krytykę, nieświadomie widzimy zagrożenie nie tylko w odniesieniu do naszego statusu społecznego, ale także odczuwamy zagrożenie dla idei dotyczących naszego "ja", które zakorzeniło się w nas. Ogólnie rzecz biorąc, nie podoba nam się, gdy ludzie mówią, że nie jesteśmy przyzwyczajeni do myślenia o sobie.
Dlatego zdarza się, że reagujemy z pasją i gwałtownie na krytykę. Można powiedzieć, że jest to automatyczna reakcja psychiczna. Ale tam, gdzie jest automatyzm, nie zawsze jest miejsce na zdrowy rozsądek i zrozumienie. Gniew i uraza zawężają pole widzenia, skupiają całą twoją uwagę tylko na sobie: myślisz znacznie więcej o tym, jak bronić się przed krytyką lub jak znaleźć słabe punkty w tej krytyce, niż o to, ile może ci pomóc.
Ale jeśli uspokoisz się i zrelaksujesz, poczekaj pierwszą burzliwą falę emocji, wtedy twoja percepcja uwolni się od oszałamiających uczuć, a zobaczysz wiele innych, których wcześniej nie widziano. Na przykład fakt, że w krytycznej ocenie, choć zbyt subiektywnej, istnieje ziarno prawdy. A jeśli weźmiesz to pod uwagę, w przyszłości pomoże ci uniknąć wielu błędów. Albo, przeciwnie, zrozumiesz, że uwaga była całkowicie niesprawiedliwa, a osoba, która ją wyraziła, była w złym nastroju, co sprowokowało go do negatywnej oceny ciebie i twojej pracy.
Spokojny umysł może widzieć znacznie więcej i myśleć o wiele bardziej konstruktywnie niż umysł poddany silnym emocjom.
Dlatego zanim przejdziesz do kontrowersji lub odpowiesz na e-mail zawierający nieprzyjemne informacje o Twojej pracy, spróbuj się uspokoić. Istnieje wiele różnych technik, które pomogą ci szybko zebrać się i przywrócić równowagę duchową:
- Powoli policz do dziesięciu
- Weź kilka głębokich, powolnych oddechów i wydechu
- Zapisz wszystkie swoje myśli i opisz wszystkie swoje uczucia na papierze, zanim odpowiesz. Co czujesz? Co myślisz? Wyrzuć go na papier, a nie na osobę.
Są to dobre i skuteczne techniki, które pomogą Ci "odczekać" pierwszą reakcję i zrelaksować się.
Ale lubię w tym przypadku (jeśli czas na to pozwala) tylko po to, aby obserwować twój umysł. Zobacz, jak się martwi i pędzi pod wpływem ognia mojego zranionego poczucia własnej ważności. Jak staje się stronniczy, przestaje rozumieć i zamiera w bojowej postawie, aby rzucić się na sprawcę. Gdy obsypał mnie stertą pochlebstw i samousprawiedliwienia, aby krytyka była mniej bolesna ...
Zamiast poddawać się pierwszej reakcji, po prostu spokojnie ją obserwuj. Jak tylko zauważysz, że twój umysł ponownie wymyślił sprytne sposoby obrony przed atakami krytyki, zwróć swoją uwagę z powrotem na obserwację. Więc nie tylko zobaczysz, jak gwałtowna reakcja stopniowo słabnie i zanika, dowiesz się również wiele o sobie, o tym, jak zachowuje się twój umysł, jak działa twój umysł. Dowiesz się znacznie więcej z beznamiętnej obserwacji siebie niż ze wszystkich podręczników psychologii połączonych!
Ale nie potępiajcie tej reakcji swojego umysłu. Pamiętaj, że nie ma w tym nic złego, ponieważ jest to naturalne. Jesteśmy tak zorganizowani przez naturę, że możemy reagować na krytykę w podobny sposób. Dlatego traktuj tę reakcję z miłością i zrozumieniem, ale jednocześnie staraj się jej nie poddawać, ale pozostań widzem, który nie bierze udziału w przedstawieniu.
Jeśli się tego nauczysz, znacznie łatwiej nie ulegniesz emocjom (złości, irytacji), nie będziesz w stanie od razu im odpowiedzieć, ale wykorzystaj czas, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie problemu, z którym się borykasz. Ta umiejętność jest bardzo przydatna w życiu. Pomoże ci uniknąć wielu kłótni, skandali i tylko trudnych sytuacji. Zobaczysz, że pierwsza reakcja jest najsilniejsza w ciągu zaledwie kilku sekund: warto zatrzymać ten czas, nie poddając się pierwszej fali, ponieważ znacznie łatwiej będzie ci się połączyć.
Zasada 2 - Użyj krytyki jako szansy na poprawę.
Krytyka nie zawsze jest powodem, aby porzucić swoją godność lub obrażać. Może służyć jako niezawodny asystent, który wskaże ci słabości lub słabości projektu, nad którym pracujesz. Nie jest to właściwe, aby zatrzymać uszy i oprzeć się, gdy taki asystent porozmawia z tobą. Ale właśnie to robią ludzie, którzy gwałtownie reagują na krytykę.
Jeśli wysłuchasz tego pomocnika, dowiesz się dużo o sobie i, być może, staniesz się lepszą osobą! Jeśli krytyka wskazuje na twoje słabości, które możesz poprawić, to nie jest powód do złości! W końcu najprawdopodobniej będziesz podziękować osobie, która w porę poinformuje cię, że Twój samochód ma uszkodzone hamulce. Natychmiast zabierzesz samochód do służby i, ewentualnie, uratujesz życie lub zdrowie. Dlaczego tak trudno jest nam zaakceptować dezaprobatę krytyki wobec nas samych?
Weź to z wdzięcznością i aplikuj dla korzyści dla siebie! I pamiętaj, że można opracować prawie wszystkie cechy osobowości. Dlatego nie krytykujcie się jako werdyktu i nie wyrzucajcie sobie!
Ale co, jeśli krytyka ma na celu te cechy, których nie można zmienić? Co więcej, nie ma powodu, aby się tym martwić! Jaki jest pożytek z żalu z powodu tego, co nie poprawisz? Naucz się akceptować okoliczności takimi, jakie są.
Zasada 3 - Zapytaj o szczegóły
Czasami warto wyjaśnić krytykę. Po pierwsze, dziękuję tej osobie za jego krytyczny komentarz. Następnie powinieneś upewnić się, że rozumiesz go poprawnie: możesz wyjaśnić niektóre aspekty swoich uwag. Na przykład: "co rozumiesz przez brak odniesień do źródeł", "daj przykład, proszę!"
Pomoże to nie tylko zyskać czas, ale także wyjaśnić, wyszczególnić krytykę i zmienić reakcję na nią. Na przykład na początku wydawało się, że jakość pracy w ogóle jest kwestionowana, ale po wyjaśnieniu krytyki, byłeś przekonany, że tylko jeden aspekt twojej pracy został powiedziany: "Cóż, dam przykład. W sekcji" oprogramowanie " na którym polegałeś W sekcji "rozwiązania techniczne" również nie widziałem szczegółowej analizy, a co do pozostałych 12 sekcji jest wystarczająco dużo analiz ".
Zgadzam się, taka krytyka jest znacznie łatwiejsza do zaakceptowania niż ogólne stwierdzenie "w swojej pracy nie odnosisz się do źródeł". Ludzie mają tendencję do podsumowywania, dlatego poproś ich, aby wyjaśnili swoje uwagi i potwierdzili konkretne przykłady. To samo dotyczy sytuacji życiowych, a nie tylko pracowników. Zamiast spierać się z żoną, ponieważ nazwała cię nieodpowiedzialną, zapytaj ją, w jakich sytuacjach jesteś nieodpowiedzialny i jak często takie sytuacje się zdarzają. Zapytaj ją o przykłady. Zawsze łatwiej jest zgodzić się z przykładami niż z abstrakcyjnymi opłatami. Nie można kłócić się z faktami, pomagają dot. I. Może odkryjesz, że naprawdę nie okazujesz dużej odpowiedzialności za swoje życie i musisz coś zmienić. Albo dojdziesz do wniosku, że fakty nieodpowiedzialnego zachowania są wyolbrzymione przez twojego współmałżonka, są sporadyczne. I w wielu sytuacjach pozostajesz poważny i decydujący.
Taka taktyka pomoże nie tylko wyjaśnić, co krytyk ma na myśli, ale także pozwoli ci poświęcić trochę czasu, aby nie poddać się pierwszej reakcji, która może być najbardziej destrukcyjna, gdy nie masz czasu i okazji, by się zrelaksować i wyciszyć.
Zasada 4 - Posłuchaj krytyki
Kiedy słuchasz czyjejś krytyki, spróbuj tylko jej słuchać! Nie należy od razu po pierwszych słowach myśleć o tym, co odpowiedzieć i jak się bronić. Więc możesz pominąć kilka ważnych szczegółów w słowach krytyka i wyglądać głupio, odpowiadając na niego. I, oczywiście, nie powinieneś przerywać rozmówcy, próbując dać mu swoją odpowiedź. Wysłuchaj go uważnie do końca, pomoże ci lepiej zrozumieć słowa innej osoby, a także zbierze własne myśli, aby odpowiedzieć w najbardziej odpowiedni sposób. Poświęć chwilę, aby pomyśleć o jego słowach. Nikt nie obudzi cię do osądzania, a wręcz przeciwnie, okażesz szacunek dla czyjegoś punktu widzenia. Nie spiesz się, przemyślałeś to, a nie tylko powiedziałeś, co przyszło mi do głowy.
A im bardziej spokojnie i rozważnie ci odpowiesz, tym mniej nieadekwatna krytyka usłyszysz w odpowiedzi i łatwiej ci będzie zaakceptować krytykę. Ogranicz swoje ego, ale też nie obrażaj ego tego, kto cię krytykuje, krytykuj z szacunkiem. Jeśli dwóch towarzyszy ego w pojedynku, to jest katastrofa. Wzajemny szacunek, umiejętności słuchania nie pozwalają na kolizję.
Zasada 5 - Upewnij się, że krytyka pasuje do tematu
Czasami musisz upewnić się, że ten, który cię krytykuje, dobrze zrozumiał temat i cel twojej pracy. Na przykład, często na tej stronie dostaję krytyczne recenzje na temat moich artykułów. Wiele z nich naprawdę pomaga mi pisać lepiej. Ale wydaje się, że inni nie są nastawieni na mój artykuł, ale na inny, którego nie napisałem. Na przykład osoba może krytykować to, czego nie wskazałem w artykule. Może się tak zdarzyć z różnych powodów. Nie mogłem dobrze wyjaśnić mojego punktu widzenia. Lub czytelnik nie rozumiał tego bardzo dobrze. Być może był po prostu zbyt leniwy, by przeczytać artykuł do końca, ale miał ochotę go krytykować. Na taką krytykę reaguję na różne sposoby. Czasami próbuję dowiedzieć się, co go spowodowało. Może wyjaśniłem coś źle i powinienem przeformułować moje myśli. Czasami przechodzę obok bez odpowiedzi, ponieważ nie widzę sensu w przerabianiu stałego obrazu, który rozwinął się w czytelniku, który zmienił moją pracę na swój sposób.
Dlatego zanim zareagujesz na krytykę, powinieneś upewnić się, że jest ona skierowana specjalnie do twojej pracy, a nie do zniekształconego obrazu tej pracy w głowie krytyka. Nie musisz angażować się w spór o pracę, którego nie zrobiłeś i reagować na taką krytykę z obrazą. W końcu nie jest on adresowany do twojej pracy, ale do jakiejś zniekształconej reprezentacji w głowie krytyka. A ten obraz może mieć niewiele wspólnego z rzeczywistym tematem: nie bierz go osobiście. Osoba może sam wymyślić coś, a następnie skrytykować to, co wymyślił, myśląc, że potępia twoją pracę. Nie poddawaj się tej iluzji.
Ponadto ta krytyka musi uwzględniać cele tej pracy. Na przykład nie jest zbyt mądrze krytykować pralkę za nie wysyłanie wiadomości SMS z niej.
Zasada 6 - Pozbądź się instalacji, która powinna być idealna
Pozbądź się przekonania, że powinieneś być doskonały, a twoja praca powinna zostać wykonana za pierwszym razem. Gdyby wszyscy ludzie doskonale wykonywali swoją pracę, nie byłoby potrzeby wspólnej pracy, spotkań i wymiany pomysłów. Ludzie są zmuszeni wspierać się nawzajem, omawiać wyniki wspólnej pracy, zgłaszać sugestie i wskazywać błędy. Nawet najstarsi menedżerowie nie podejmują ważnych decyzji samodzielnie. Ponieważ wiedzą, że każda osoba jest w błędzie.
Naucz się spokojnie leczyć swoje błędy i niedociągnięcia. Bez względu na to, jak bardzo starasz się coś zrobić, bez względu na to, jak ambitne cele postawisz sobie samemu, bez względu na to, jak bardzo jesteś wrażliwy na swoje zadania, zawsze będzie miejsce na błędy, niedoskonałości. Wszyscy jesteśmy ludźmi i wszyscy jesteśmy ograniczeni naszą wiedzą, doświadczeniem i przekonaniami. Im bardziej myślimy o tym, co powinno być doskonałe, tym bardziej oddalamy się od doskonałości! To, czego się obawiamy, stanie się ostatecznie naszą rzeczywistością! Odrzucając krytykę, odrzucając wszystko, co nie odpowiada naszym wyidealizowanym wyobrażeniom o sobie, o naszej pracy, odmawiamy nauki. Nie chcemy się poprawić. Nie chcemy iść w kierunku doskonałości. Żywotność naszych złudzeń i niepewnych wyobrażeń o sobie staje się dla nas ważniejsza niż jakikolwiek rozwój.
Powiem ci o tym, jak destrukcyjne mogą być te postawy w następnym akapicie, dając przykład z życia.
Zasada 7 - Nie kłóć się z czyimś wrażeniem, słuchaj go
Kilka lat temu na jednym forum widziałem prośbę jednego z uczestników o ocenę jego projektu online. Idea strony była ciekawa. Ale implementacja była dość niska: drobny druk, brak akapitów, mylący styl prezentacji informacji, trudności z nawigacją, całkowicie brzydki projekt, brak optymalizacji.
Krytycy wyrazili wszystkie te niedociągnięcia, pokazali przykłady udanych witryn i przedstawili sugestie, w jaki sposób i co należy poprawić, aby strona stała się popularna. Oznacza to, że krytyka była bardziej ukierunkowana na pomoc niż na oczernianie pracy tej osoby.
Ale autor strony uparcie nie zgodził się z krytyką. Powiedział, że czcionka i nawigacja są w rzeczywistości normalne, a witryny nie trzeba ulepszać. A krytyk, jego zdaniem, był po prostu błędny w swoich ocenach.
Ale w twoich wrażeniach nigdy nie można się pomylić! Jeśli na kimś Twoja praca ma efekt odpychający, to taki właśnie jest. Jeśli ktoś mówi, że czuje się niekomfortowo czytając tekst w prezentacji lub jego oczy przyćmiewają kolory opracowanego przez ciebie projektu, najprawdopodobniej nie oszuka cię. Tak, to wrażenie może się zmieniać z czasem, ale teraz tak jest, a najprawdopodobniej nie tylko. Jeśli wykonujesz pracę dla ludzi i nie tylko ją podziwiasz, to szczególnie warto słuchać opinii ludzi.
Autor strony, o której mówiłem, mógł wysłuchać opinii tych, którzy próbowali pomóc mu ulepszyć stronę dla publiczności i być może wygrać z jego lojalnymi czytelnikami. Ale aby to zrobić, musiał pozbyć się instalacji, która była wynikiem jego wielu miesięcy pracy, musiała być doskonała. Był jednak przekonany o słuszności swojej oceny, że wie wszystko lepiej niż inni ludzie, których wrażenia są "złe" i nikt oprócz niego nie może docenić jego pracy. Od samego początku nie chciał krytyki, pomimo jego prośby. Chciał uzyskać tylko pochwałę za wykonaną pracę. I w poświęceniu dla jego zarozumiałości i uporu, przyniósł potencjalnie udany projekt. Jego strona już nie istnieje.
Zasada 8 - Wykorzystaj czyjś pogląd, aby uzupełnić perspektywę.
Różni ludzie myślą inaczej. Widzą sytuację inaczej. Zauważają to, czego inni nie zauważają, a wręcz przeciwnie, nie widzą tego, co widzisz. Dlatego jesteśmy zmuszeni współpracować: nasze punkty widzenia się uzupełniają, nawet jeśli na pierwszy rzut oka wydaje się, że są w konflikcie.
To tak, jakby patrzeć na ten sam punkt na krajobraz, ale z różnych stron. Stoisz na wzgórzu od północy, a twój kolega bada punkt od równiny na południu. Widzisz krajobraz z góry: dachy domów, szczyty wież, ale nie wiesz o rzeczywistej wysokości budynków. Natomiast jeśli spojrzysz na nie z dołu, twoje oko zauważy dokładniej, ile budynków różnią się wysokością od innych. A sprzeczność generowana przez spojrzenie z różnych perspektyw jest tylko wyobrażona.
Otwarta współpraca, gotowość zaakceptowania czyjegoś punktu widzenia daje objętość, głębię i kompletność rozważanego problemu, czy to relacji, pracy czy też ciebie samego.
Zasada 9 - Oceń sytuację
Zadaj sobie pytanie: kto cię krytykuje? Może to jest człowiek, który od samego początku był wam przeciwny? Lub kto czuje się ważny, gdy krytykuje innych? A może to twój przyjaciel, który cię kocha i chce ci pomóc? W zależności od odpowiedzi na te pytania zmieni się twoja reakcja na krytykę.
Zadaj sobie także pytania: dlaczego jesteś krytykowany? Uczciwa krytyka, czy nie? Czy rozumiesz mnie poprawnie? Czy podałem jakiś powód, by mnie krytykować? Być może zrozumiesz, że nie jest jasne, że przekazali swoje myśli, które spowodowały niepożądaną reakcję. Albo twoja praca zawiera kilka błędów, które możesz naprawić, zamiast przekonywać wszystkich, że jest doskonała.
Zasada 10 - Podziękuj za krytykę. Użyj go jako trenera ego.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
*****
Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
